記者觀察:汽車“過度維修”現狀能否改變?

記者獲悉,當下已有連鎖式的維修廠、快修店的投資者明顯看準了汽車品牌維修技術信息公開的商機,如以高檔車維修為主的華勝專修連鎖,以快修服務為切入點的新干線連鎖、好快省連鎖、馳加快修連鎖等,明年都有大幅擴張的計劃??傊?,汽車維修行業的春天已經到來!

4S店收費昂貴、技術壟斷,社會維修廠、美容店技術實力混雜、收費亂,汽車后市場假冒偽劣產品充斥……一直以來,汽車維修行業的貓膩和亂象讓消費者都心有戚戚焉。在比較之下,為了更安心一些,汽車4S店成為中國九成車主的首要選擇。一旦汽車品牌維修技術開放之后,汽車維修費用必然會出現下降,但與此同時一直缺乏規范引導的社會維修廠資源,急需肅清和規范管理?!捌嚺浼亩▋r這塊就沒有明確標準,車主更是難以理解?!比A勝連鎖的相關負責人告訴記者,換機油4S店工時費可能收100元,但到了外面也許只收30元,這里面服務、產品品質的差距,是否有這么大的價差?這是行業里一直存在的不和諧現象。

在這次汽修技術信息公開政策的背后,還有很多隱患讓車主有所擔心。此前4S店一直是“大爺”,三包期內,不去4S店保養,就不能享受保修服務。而記者也時常遇到類似的消費者投訴——說好的質保,卻因為中途去外面換了次機油,被4S店拒賠。

一直以來,4S店維修信息不開放造成的最大問題就是壟斷,而體現在消費者實際養車修車當中,就是“過度維修”。譬如說汽車大燈出現一點裂痕,4S店表示“只換不修”,直接要求全部換掉,消費者要支付近萬元的大燈費用。

中國汽車技術研究中心原主任王秉剛指出:汽車維修行業的“貓膩”太深?!耙恢币詠?,要換什么零件,維修要多少錢,都是4S店定的,消費者沒有主動權?!庇浾卟殚啍祿l現,今年央視“3·15晚會”就曾曝光汽車過度維修問題。針對三個汽車品牌進行22次維修體檢調查,遭遇過度維修16次,比率高達73%。然而,“過度維修”被多次曝光,4S店依然故我執行。在明年政策實施后,社會維修廠的沖擊之下,“只換不修”或將再難成為4S店的賺錢法寶。

記者獲悉,當下已有連鎖式的維修廠、快修店的投資者明顯看準了汽車品牌維修技術信息公開的商機,如以高檔車維修為主的華勝專修連鎖,以快修服務為切入點的新干線連鎖、好快省連鎖、馳加快修連鎖等,明年都有大幅擴張的計劃??傊?,汽車維修行業的春天已經到來!

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