10月8日,交通運輸部、環保部、商務部、國家工商總局等八部委聯合發布《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》,自2016年1月1日起實施,明確汽車生產者應采用網上信息公開方式,公開所銷售汽車車型的維修技術信息。這意味著日后社會維修廠將擁有更多汽車品牌車型的維修信息,消費者也不必再享受汽車4S店壟斷式貴價服務了。
八部委發文汽車維修信息明年起公開
“買車不貴,修車貴”這種局面將進一步破冰。10月8日,交通運輸部、環保部、商務部、國家工商總局等八部委聯合發布《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》(簡稱《辦法》),自2016年1月1日起實施,明確汽車生產者應采用網上信息公開方式,公開所銷售汽車車型的維修技術信息。這意味著日后社會維修廠將擁有更多汽車品牌車型的維修信息,消費者也不必再享受汽車4S店壟斷式貴價服務了。
消費者修車將不必局限在4S店內
按照八部委聯合發布的《辦法》,明年1月1日起,汽車生產者應采用網上信息公開方式,公開所銷售汽車車型的維修技術信息。而且《辦法》要求,汽車生產者應以可用的信息形式、便利的信息途徑、合理的信息價格,向所有維修經營者及消費者無差別、無歧視、無延遲地公開所銷售汽車車型的維修技術信息;不得通過設置技術壁壘排除、限制競爭,封鎖或者壟斷汽車維修市場。
此《辦法》明年一經實施,汽車4S店在汽車維修技術信息方面的壟斷局面將被打破。消費者也有望不必再體驗昂貴的4S店提供的“壟斷式”維修服務,與此同時,汽車品牌維修技術信息的全面公開,社會維修廠的維修資源將得到加強,消費者的維修范圍也將不必局限在4S店內。
按照政策規定,汽車生產者應公開的維修技術信息包括車輛識別代號的編碼原則;汽車維修手冊,含電路接線圖、電子控制系統故障代表碼、排放控制系統信息、車身尺寸圖、車輪定位參數的標準范圍及調整方法等;零部件目錄,含汽車生產者提供的用于售后服務的原廠零部件名稱、商標和編號,零部件變更、升級、換代信息等;適用具體車型電子控制系統的軟、硬件版本識別號;對車輛電子控制系統需要重新編程的信息;專用診斷、檢測、維修工具和設備及其相關軟件信息;車輛認證信息;技術服務通告;汽車召回信息和缺陷消除措施等。
[一句話點評] 這些核心信息公開后,社會維修廠也就能獲得新車的一些核心維修信息,對社會維修廠的技術實力的提升非常有用。
四大解讀一分鐘讀懂新規
4S店維修還敢叫高價嗎?
“信息公開后,4S店維修價格肯定會下調?!敝嚲S修廠店華勝專修連鎖的古雄飛總經理告訴記者,以往這些新車的維修技術資料沒有正式公開,社會維修廠只能通過非正式渠道,譬如找關系、原4S店的維修師傅跳槽帶出來后獲得,如此搜集的車型信息資料其實零零星星拼湊而成的?,F在全面公開信息,等同于打開了關口,社會維修廠可以從正式渠道獲得這些原來的“內部文件”?!斑@些公開的信息都是社會維修廠必須用的,而且很系統齊全。以后社會維修廠可以根據資料定期升級,更新技術,不再像以前那么被動了?!惫判埏w告訴記者,一旦大家都能獲得同樣的信息,那么4S店的價格只能往下調,不然無法與同樣可以做到品質皆優的社會維修廠抗衡。一位不愿意透露姓名的4S店維修車間負責人告訴記者:汽車信息技術公開對4S店的沖擊肯定是必然的,這種壟斷局面的打開,以往4S店超過六成的利潤來源于售后和精品,這種優勢將不再,汽車4S店面臨新的轉型?!皼_擊一下子不會那么快,但對4S店來說,又是一次大浪淘沙的淘汰過程?!?/p>
4S店技術優勢尚存?
記者留意到,本地不少大型維修廠、快修連鎖店的員工、管理層,不少此前都是“4S店”出身。車天車地名車維修中心的核心技術人員和管理,不少就是從奔馳、寶馬或奧迪4S店出身的維修師傅,如華勝專修連鎖這種大型維修廠更是超過三分之二是有4S店工作經驗,即便是好快省快修的管理人員,不少也是原本一汽馬自達等4S店出身工作人員,對于4S店的服務流程、技術管理都非常熟悉。
“汽車4S店每年都會流出不少技術師傅,自己創業,加入社會維修廠,這些人才將原廠技術帶出來,實操自然是沒問題的?!惫判埏w告訴記者,消費者早就應該改變觀念,不是只有4S店修車才靠得住,連鎖經營的社會維修廠如今技術實力并不在4S店之下,在原廠汽車維修信息公開后,這種差距會更小。
“原廠件”優勢不再?
與八部委發布的《汽車維修技術信息公開實施管理辦法》呼應的是,8月底,交通部對《機動車維修管理規定》提出十項修改意見,終稿也將于2016年1月1日起正式實施。其中最核心的一項是,規定第一次準確定義了同質配件,即“產品質量等同或者高于裝車零部件標準要求,且具有良好裝車性能的配件”,并明確闡明維修企業可以使用同質配件。
中國汽車維修行業協會汽車維修配件工作委員會秘書長魏同偉表示,“同質配件”有助于打破壟斷、轉型升級,生產廠不再需要經銷平臺,不用擔心假冒偽劣產品的侵犯;經銷商確實會不滿意,但整個行業、消費者都可以從中獲益。
“同質配件”的存在,汽車4S店一直強調的“原廠配件”優勢也不再,此前一直高企不下的“原廠配件”價格壟斷也將破冰。消費者可以在社會維修廠選購到價格低廉,卻與“原廠”媲美的同質配件,大幅度降低用車成本。
“新老車型”為何有差別?
此次辦法中,對于“新”車型要求汽車生產者自2016年1月1日起,對于取得CCC認證的乘用車和客車,要在車型上市之日起6個月內公開維修技術信息;而“老車型”,汽車生產者要在2017年1月1日前,公開2008年7月1日后取得CCC認證并上市銷售的乘用車和客車的維修技術信息。簡言之,明年起新注冊車型必須公開汽車維修技術信息,老車型最晚2017年得公開。否則,汽車生產者將會受到通報、罰款等相關處罰。
對此,一些已經開了三四年“老車”的消費者表示不理解,同時車型信息為何不能同時公開?!皵祿砗筒杉枰欢〞r間,從新車型推廣和購買角度,肯定是新車型的資料更為充分,優先推出也是必須的。一些老款車型數量龐大,資料也需要更新整理疏通?!币晃粡氖缕扌袠I二十多年的李師傅告訴記者,尤其是一些停產老車型,一直存在配件難覓維修不易,此次信息公開后,能有效解決這方面問題。
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