0到100萬:創業公司如何快速吸引用戶?

用戶數量并不是衡量一款應用成功與否的唯一標準,但不論你的市場如何細分歸類,達到100萬用戶量絕對是件了不起的事。對于B2B產品及服務來說,這個標準顯得更為重要,因為它們或許沒有那樣廣的受眾群體。

用戶數量并不是衡量一款應用成功與否的唯一標準,但不論你的市場如何細分歸類,達到100萬用戶量絕對是件了不起的事。對于B2B產品及服務來說,這個標準顯得更為重要,因為它們或許沒有那樣廣的受眾群體。

跨越了百萬用戶的里程碑并不標志著你的創企就一定能成功,但它確實是重要指標之一。

一般來說,你最初的100萬用戶都是免費用戶,而非付費用戶。但他們仍然十分重要。

為什么?因為眾多帶著批判眼光的早期用戶會幫助你走向獲利的道路。

1、確保早期用戶熱愛你的產品

當你的產品處在早期階段時,寧可要1000個喜愛你的產品的用戶,也不要100萬個不夠喜歡只原地徘徊的用戶。用戶的口口相傳是無價之寶,它能給你帶來更多新用戶。試著了解你的用戶,多與用戶交流并創建一個反饋回路。盡早開始衡量各項數據。

怎樣衡量顧客對產品的滿意度?凈推薦值、調查、評論和其他工具都是不錯的選擇。

時尚買賣平臺Poshmark的聯合創始人Tracy Sun Tu說,她親自將頭500名用戶——時尚博主們招聘到了她的公司,因為她知道這些時尚博主將成為Poshmark至關重要的社交組成部分。

2、現在,將他們轉變成“布道者”

客戶和員工是你的市場營銷大軍里最勇猛的戰士:

病毒式營銷的價值:最幸運的情況是你的產品能產生病毒式營銷的特點。

想一想LinkedIn和Facebook的用戶在建造自己的人脈圈時,給它們帶來了多少新用戶。如果你的產品有病毒式營銷的潛力,那么當你在驅動目前的用戶使用產品時,你就是在給自己招攬更多新用戶。

DocuSign的病毒式營銷就是產品的一個有機組成部分:讓Do-cuSign的用戶給其他人發送注冊文件,每天為其帶來了數以萬計的新用戶。

客戶關系:識別出你的支持者,為他們制定清晰的策略,以便他們為你的產品廣而告之。

Intuit的聯合創始人Scott Cook說過一句著名的話,“我們宣傳的品牌不是品牌,消費者口耳相傳的品牌才是品牌?!盜ntuit任命公司的會計師為品牌大使,鼓勵他們通過QuickBooks(小型商務財務軟件)以個人的方式聯絡小型企業,并為之提供必需的條件。

員工“布道者”:前線員工是你的產品的臉面,能幫助你提高用戶數量。

你要怎樣做才能使員工變身“影響者”呢?一種方法是:建立高標準的用戶支持體系,確保各級員工都至少花費一些時間用來處理客戶問題。這樣你就能保證員工們都在捍衛你的品牌。

3、為發展開新通道

不要害怕在吸納用戶上投入時間和金錢。你要理解這些開銷,并通過合理的計劃來確保你的預算沒有白費。對此,我們為你提供以下幾種技巧和策略:

獎勵推薦計劃:即用戶給朋友分享折扣代碼。

這種營銷方式曾幫助Lyft以及U-ber等公司帶來不可估量的成長。本質上來說,這種方式就是激勵用戶推薦新用戶并更多地使用你的產品。

渠道合作伙伴:對于初創企業來說,移動應用市場非常重要,而 i-Tunes以及Google Play是將產品快速配送的關鍵,如若宣傳得當,還能讓你的產品一夜爆紅。

商業發展關系:商業發展合作伙伴關系,在增加產品曝光以及用戶數量上具有極高價值。

以Pocket為例,它的商業合作伙伴有500多種應用。但是切記,發展商業伙伴時要謹慎對待,因為這項工作既耗時又耗開發資源,尤其是當你試著與行業巨頭締結伙伴關系時。

付費項目:當你沒有足夠的預算來吸收用戶時,可以采用Google贊助商鏈接以及Facebook廣告等此類付費項目,作為快速測試產品各部分效果的有力平臺。同時,這類付費項目還能幫助你改善信息傳播、用戶行為召喚以及目標受眾。

根本因素:雖然有些幸運的創企以橫掃千軍之勢很快就擁有了過百萬用戶,但對于大部分創企來說,邁向百萬用戶的過程就如馬拉松一樣漫長。

真正關鍵的是要建立一個堅實的基礎來助力公司的擴張。你需要不斷地測試、衡量、反復來判斷哪一種方法最適合你的產品和公司。

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