曾經在內地掀起投資者教育風暴的“基金女王”王鴻嬪，如今又在上海開啟了新的創業征程——開立一家第三方財富管理機構。

曾經在內地掀起投資者教育風暴的“基金女王”王鴻嬪，如今又在上海開啟了新的創業征程——開立一家第三方財富管理機構。

白手起家

盡管從上投摩根基金管理公司(下稱“上投摩根”)離職數年，王鴻嬪依舊在內地基金行業享有不錯的口碑。

王鴻嬪的光環，與她在上投摩根任職期間的成就密切相關。上投摩根在成立三年后迅速躍居業內第一梯隊，不僅造就了一個新基金公司崛起的典型案例，其在營銷方面的變革更是讓業內競相模仿。

滬上某基金公司董事長曾告訴《陸家嘴》記者：“某種意義上來說，王鴻嬪曾影響了大陸整個基金行業的營銷模式?！?/p>

王鴻嬪在上投摩根的故事始于十二年前。2003年，王鴻嬪只身抵滬，開始了合資公司上投摩根的籌備工作，公司最初的名字叫上投摩根富林明基金管理有限公司，中外方股東分別為上海國際信托投資有限公司和摩根富林明資產管理有限公司。

2004年5月，上投摩根成立，王鴻嬪擔任總經理。當時正值股市低迷期，王鴻嬪并沒有像其他基金公司一樣大力營銷貨幣基金，而是將工作重點放在投資者教育上。

初創的基金公司在未達到一定規模之前無法實現盈利，管理層面臨較大的壓力。而據資深業內人士回憶，當時基金業并未意識到投資者教育的重要性，要在投資者教育方面投放大量資源，看起來頗似不務正業之舉。

王鴻嬪選擇了走出去跟客戶交流，并且還大膽地定下一個具體的目標，一年之內辦100場“致富100”的講座。上投摩根最初的投資者教育活動叫“致富100”，無疑開基金行業風氣之先。經統計，“致富100”2005年辦了100場，2006年辦了將近200場，2007年也辦了200多場，活動的規模也在不斷擴大，場地由當初的幾十人換成了幾百人甚至上千人。

王鴻嬪有時甚至親自現身說法，以自己的理財經歷為藍本，幫助投資者建立正確的理財理念。她喜歡冒險，熱衷于新鮮事物，這一切也都滲透到她個人的投資行為。除了臺灣本土的金融產品，日本認股權證、泰國認股權證、香港恒生指數，她都有所涉獵。在她看來，將資金放在定期存款上面，是自己不能容忍的。

有耕耘，就有收獲。王鴻嬪在股市低迷期播下的種子，與當時上投摩根出色的業績相呼應，在牛市來臨時結出了豐碩的果實。2007年4月，上投摩根內需動力基金發行，限售100億份，而申購資金超過900億，創下業內之最。經此一役，王鴻嬪的名字在行業內變得炙手可熱。

短短3年，上投摩根就迅速跨進國內基金業第一梯隊，成為前十大基金公司中最年輕的一員。

上投摩根前市場總監曾在博客里回憶：“公司成立初期，大多數同事沒有基金從業經驗，所以那個時候Mandy(王鴻嬪)事必躬親，特別是對銷售部和市場部，有時候晨會她也和我們一起參加?！?/p>

王鴻嬪告訴《陸家嘴》記者：“第一個任期內，多數同事缺乏經驗，所以會摳細節。實際上，到了第二個任期，就很少關注細節了，因為同事們已經在自己的業務領域比我還要精通了?！?/p>

2009年底，王鴻嬪從上投摩根離職，回到臺灣陪伴家人。有業內人士對王鴻嬪給予了充分肯定：“在投資者教育、市場推廣方面樹立了典范，也為后起中小公司的運作提供了經驗和教訓?！?/p>

營銷女王

王鴻嬪在上投摩根的出色表現，與她在臺灣資本市場的歷練息息相關。

王鴻嬪畢業于臺灣清華大學經濟系，畢業后第一份工作是在一家雜志社做財經記者。她對工作充滿熱情，曾被采訪對象評價以日報的節奏跑月刊。在此期間，王鴻嬪得到了了解資本市場的機會，亦為她今后的事業打下了一個良好的基礎。

然而好景不長，工作一年半以后，雜志社倒閉。因為發不出薪水，雜志社只能給員工發放一些廣告置換的手表作為補償。據王鴻嬪回憶，此事對自己影響極大，當時剛剛畢業，也沒有存錢，真正體驗了欲哭無淚的感覺。

雜志社倒閉讓王鴻嬪做出了兩個決定：首先，以后就業一定要找大公司，大公司哪怕經營出現問題，不至于讓你直接收拾東西走人；其次，要隨時保持危機感。

1992年，王鴻嬪加盟臺灣怡富證券投資顧問公司任研究員。在臺灣，多數研究員的轉型目標是基金經理。而擔任研究員四年后，王鴻嬪卻獨辟蹊徑進入營銷企劃領域。然而，正是這個選擇讓她如魚得水，王鴻嬪迅速在業界脫穎而出。

她在擔任怡富投信行銷企劃經理期間，公司客戶數從10萬人一躍超過39萬人，成為臺灣客戶數最多的投信公司，怡富投信也成為臺灣股票型基金規模最大的基金公司。她主持行銷的產品曾創下10天募集150億基金份額的紀錄，她個人更被評為臺灣第五屆“金彝獎”杰出投信人才。

王鴻嬪認為，認清自己很重要。受習慣驅使，當時沒有研究員愿意去做營銷，只是把營銷看作是簡單的推銷。而王鴻嬪認為，金融產品要讓客戶聽得懂，其實并不容易，擁有研究背景可以讓營銷工作如魚得水。

“營銷領域并沒有什么靈丹妙藥，我的一招一式都是參照教科書?！蓖貘檵甯嬖V《陸家嘴》記者。

有件事情讓王鴻嬪意識到開辟新渠道的重要性。有次回娘家，母親很高興對王鴻嬪說，在報紙上看到你的名字了。原來，母親看到的是她發表在家庭婦女版上的三四百字的理財專欄。

事實上，當時王鴻嬪已經入行十年了，名字也常見諸報端。只不過投資理財類的報紙，母親基本拿來墊東西，從來未曾留意。她意識到，與母親習慣類似的人并不少，她們有理財的需求，但沒有被發掘，由此可見了解一般民眾閱讀行為的重要性，要擴大客戶來源，就不能局限于傳統的渠道。

對于來大陸籌備基金公司，“當時是一個很難的取舍?！蓖貘檵寤貞浾f?！叭绻蚁壬敃r有一丁點兒的猶豫，恐怕我就不會來了?！?/p>

然而，家人卻十分支持她來大陸“闖蕩”一番。特別是先生的鼓勵，給了她很大的勇氣和自信。在上投摩根的籌備期，一切都是未知數，包括公司能否獲批，班子的搭建，甚至公司的選址等等。

那無疑是一段艱苦的時光。然而，王鴻嬪喜歡冒險的性格讓她在直面困難的時候沒有太多的猶豫。

“當時市場是陌生的，監管環境也是陌生的，感謝摩根大通給予自己的機會，讓我的人生經歷了一場大冒險，一路上充滿了驚奇，收獲也很豐富?！蓖貘檵暹@樣總結她的上投摩根之旅。

2015年，王鴻嬪再次來滬創業，把目光放在了第三方財富管理領域。在王鴻嬪看來，臺灣的財富管理市場與大陸頗有不同，臺灣的財富管理主要集中在銀行，最暢銷的金融產品是保險。大概因為，臺灣的管制較多，財富人群會將資金放在香港、新加坡地區。加上證券市場的波動，獨立第三方財富管理機構很難生存。

關注客戶滿意度

王鴻嬪近年在滬上國聯安基金擔任獨立董事，往來兩地之間，看到了內地財富

管理市場一些創業的機會。2015年，王鴻嬪創立上海富匯財富投資管理有限公司。

對于王鴻嬪而言，十二年前是一次大冒險，現在卻是在熟悉的航線上航行。她笑著告訴《陸家嘴》記者：“十二年前，對大陸監管環境不熟悉，合資企業需要很多協調，員工也普遍缺乏經驗。此次創業，合伙人都很有經驗，很多時候都是在追著我跑，心情要輕松許多?！?/p>

王鴻嬪坦言，此次重新出山，與十二年前不可同日而語。首先話語權不同，其次創業的心態亦不同。公司創立伊始，已就未來的發展戰略與股東達成了共識：不求規模，不求上市，只求客戶與員工滿意。具體的次序是客戶滿意度優先，其次是員工滿意度，最后才是股東滿意度。

離開上投摩根以后的數年里，王鴻嬪修身養性，除了醉心于讀書外，積極參與各類NGO組織的公益活動，基隆女中、基隆教師工會、云南、柬埔寨這些NGO組織的活動時?？梢娖渖碛?。

“我沒有太多的物質欲望，首飾都不愿意帶，但人家推薦我一本好書就會很開心?！闭劶按舜蝿摌I的初衷，王鴻嬪指出，主要為實踐自己的一些想法，重新衡量自己的極限，尋找一些志同道合的人一起慢慢經營。

“以前要求表現的愿望很強，現在先跟股東、同事說明，挑戰世界紀錄的事情不做了?！蓖貘檵逯赋?，此次創業，對自己的挑戰與之前頗有不同。作為“小本生意”，資源是有限的，但有限的資源團隊也會努力爭取做到最好。

在王鴻嬪看來，金融與貿易明顯不同，貿易關系銀貨兩訖便告終結。而在金融業，只要客戶的錢還在，便需要不斷溝通，只有到退出那天才算結束。

“對國內市場有信心，做小眾市場也會有前途?！睋貘檵褰榻B，上海富匯財富投資管理有限公司定位于第三方財富管理，站在客戶的立場做配置。在她看來，財富管理行業實際上是輕資產行業，并不需要太多資本金，專注小眾客戶就可以生存，類似于零售業的正大廣場、國金中心、迪卡儂都有自己的商業模式和生存空間。

“看全世界基金銷售的統計數據，往往是市場好的時候，凈申購很多，市場不好的時候，凈贖回很多。換句話說，大部分客戶都是買在高點。這讓人很痛苦，可惜客戶不會理你?！蓖貘檵逯赋?，財富管理行業目前面臨一個悖論，很難短時間改變。

以當年在上投摩根的經歷為例，在上證指數998點的時點募集上投摩根阿爾法基金，最終募集了7億元?！坝腥苏f以上投摩根兩個股東，這樣的規模很丟臉。但真是沒辦法，募集過程真是求爺爺告奶奶。然而，事實證明當時這個產品的客戶滿意度是最高的?！蓖貘檵甯锌?。

王鴻嬪認為，財富管理機構有責任幫助投資者控制風險。2007年上半年，在股市最火熱的時候，上投摩根關閉了旗下業績出色的兩只基金——上投中國優勢、上投阿爾法基金的申購。

“此次創業，有一點沒有改變，那就是關注客戶滿意度?！蓖貘檵逯赋?，客戶不一定是賺錢就滿意，首先應該讓客戶明白是怎么回事，風險收益都對客戶完整說明。