全球旅游進入“體驗競爭時代”

在桂林舉行的第九屆聯合國世界旅游組織旅游趨勢與展望國際論壇上,眾多專家學者認為,全球旅游進入“體驗時代”,“互聯網+旅游”模式潛力巨大。旅游“體驗競爭”將提供更多高品質服務給不同需求的游客。

在桂林舉行的第九屆聯合國世界旅游組織旅游趨勢與展望國際論壇上,眾多專家學者認為,全球旅游進入“體驗時代”,“互聯網+旅游”模式潛力巨大。旅游“體驗競爭”將提供更多高品質服務給不同需求的游客。

亞太旅游協會首席執行官馬里奧·哈迪介紹,2014年,亞太旅游協會曾經在3000多位學生中展開調查,“有一個回答是一直不停的出現,就是他們都想體驗旅游,不僅是觀光,希望能與當地的社區互動交流,學習當地的文化?!?/p>

香港理工大學酒店與旅游管理學院副院長宋海巖認為,“互聯網+旅游”的模式和分享經濟的出現,將為世界旅游從“吃喝玩樂游”進入到“自我體驗”、“共同分享”的階段。

宋海巖說:“互聯網加旅游以及智慧旅游已經成為當今旅游發展的新常態?,F代化的信息技術,包括互聯網、物聯網、云計算、人工智能已經成為體驗經濟,分享經濟主要實現手段,游客將來會成為旅游產品的開發及營銷的主導力量,提升游客的體驗,將是任何旅游及相關企業和旅游目的地最終極目標?!?/p>

全球知名的旅游公司TCI公司總裁OlivierHenry-Biabaud認為,進入“體驗時代”和“分享時代”后,通過數字化、即時感受式的傳播能夠聚攬20%以上的游客,每次前來旅游的游客體驗尤為重要,旅游目的地的經營管理者不能隨著游客的增加而降低服務質量。

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