在當天的沙龍上,各方代表主要就上述熱點問題進行了熱烈討論,多方觀點交鋒碰撞,但在傳統企業轉型還要依靠傳統企業家、要具有打破內部利益鏈條的變革力、要以用戶的需求為本、看到互聯網長尾效應等方面初步達成了共識。
在北京青年報社和陽光印網共同舉辦的“傳統行業‘互聯網+’高峰論壇”首期沙龍上,與會嘉賓圍繞“傳統企業互聯網化”的主題,就傳統企業應當如何互聯網化、風險投資如何看待產業互聯網的發展機會、傳統企業怎樣搭建互聯網化轉型的團隊、如何利用互聯網整合傳統供應鏈等問題展開熱烈討論,并對很多共性話題達成共識。
傳統企業應不應該做“互聯網+”?應當如何轉型“傳統企業互聯網+”?傳統企業怎么能不被互聯網“帶溝里”去?……1月16日,由北京青年報社和陽光印網共同舉辦的“傳統行業‘互聯網+’高峰論壇”首期“智囊沙龍”在北京青年報社舉行,近40位各方代表匯集頂級智慧,探討互聯網與傳統行業進行深度融合的有效途徑。
在當天的沙龍上,各方代表主要就上述熱點問題進行了熱烈討論,多方觀點交鋒碰撞,但在傳統企業轉型還要依靠傳統企業家、要具有打破內部利益鏈條的變革力、要以用戶的需求為本、看到互聯網長尾效應等方面初步達成了共識。
轉型:傳統行業還要靠傳統企業家
傳統行業轉型“互聯網+”,從領導者的角度來看,是傳統企業家自身進行轉型還是依靠年輕人,或者是找人合作呢?針對這一問題,幾位成功轉型“互聯網+”的傳統行業企業家紛紛分享自己的經驗,認為傳統行業的轉型,傳統企業家具有難以比擬的經驗、資源和優勢,并非互聯網創業者短時期內可以超越的。
陽光印網CEO張紅梅在現場發言時表示:“傳統行業互聯網+不可能單靠互聯網人干成,或者大學畢業生就能干成,因為產業的知識結構太豐富了,如果沒有親身管理過產供銷,那你根本不知道這個行業的機會在哪兒、坑在哪兒、利潤點在哪兒,因此根本不可能把供應鏈搭建起來?!?/p>
變革:通過新商業模式去掉中間鏈條
傳統企業,尤其是已經較為成功的傳統大型企業,在轉型“互聯網+”都必須要有很強的變革力?!盎ヂ摼W+”的本質是去掉中間環節,盡可能連接生產者和消費者,從而節省成本,降低價格,實現速度效率的改善。在“去掉中間環節”一項上,勢必會牽扯到企業已有的一些利益鏈條,這是最為隱蔽的變革環節,卻是“互聯網+”的必要一環。
曾在TCL工作過10年的長城會CEO郝義給大家分享了自己的經驗:“每個傳統企業經過幾十年積累背后都有很多利益鏈條,要想把這些利益鏈條打消掉,單靠人的力量是很困難的,這就需要構建一個新的結構,通過新的商業模式去掉中間的鏈條,才能讓企業無論在效率還是在成本結構方面有所提升?!?/p>
免費:“羊毛出在豬身上,狗買單”
“互聯網+”的時代,人人都想要“免費”,但是傳統企業習慣了立竿見影的收益回報,那么傳統企業究竟應當怎樣看待“免費”的概念呢?清華大學經營管理學院全球高管項目主任狄瑞鵬教授用了一個形象的比喻說明了互聯網時代的商業模式是“羊毛出在豬身上,狗買單”,得到了在場諸位嘉賓的認可。
在互聯網中具有一種“長尾效應”,即尾部差異化的、少量的、后向的需求累加起來會形成一個比流行市場還大的市場。這說明,傳統企業轉型“互聯網+”,要轉變商業模式和觀念,在資本上舍得投入,在回報上耐得住性子。賽格立諾集團董事長陳川以自己的企業模式為例指出,“每座美印致力于為企業提供全面的免費解決方案。我們在全國開了17個公司,把復印機、打印機免費送給企業,從賣硬件向賣服務轉型,又從服務向服務云平臺轉型,既幫助客戶節省了很多成本,也提高了利潤?!?/p>
用戶:一切產品的出發點和歸宿
不論是“互聯網+”還是“+互聯網”,傳統企業的轉型都必須恪守以用戶為本的理念。在沙龍現場,各位嘉賓提及最多的詞就是“用戶”。用戶是一切產品的出發點和最終歸宿,因此也是變革的關鍵。在互聯網時代,用戶從產品的設計、研發環節就參與到整個商業過程中,最后還可以被進一步地挖掘。
中科院物聯網研究發展中心數據交易技術研究中心主任陳曙東就表示:“我們要看準客戶的需求,看準客戶的需求才能給企業未來的市場把脈。經常說用戶是核心,我們要為用戶服務,我們也要增加客戶的粘度。粘住用戶還不是重點,還要與客戶進行深度溝通,發現他的價值,把自己更多的產品賣給他,這樣回歸了商業的本質才能真正抓住客戶的需求?!?/p>
現場熱點
互聯網平臺誰都能做嗎?
搭建一個互聯網平臺,連接傳統企業,看似是最簡單的傳統企業“互聯網+”項目了。各種平臺例如淘寶網、攜程網、找鋼網的成功似乎給大家帶來一種“做平臺很容易”的感覺。但是,互聯網平臺真的是誰都能做得了的嗎?
“我不覺得任何人都可以做平臺”,中國互聯網絡信息中心主任李曉東明確指出:“做平臺的人一定要擁有整合資源的能力”。平臺連接供應商和客戶,李曉東說,“做平臺,或者搞定供應商,或者搞定客戶,如果兩種資源都能搞定,保證成功?!彼卜窒砹俗约旱陌咐?,以自己中心聯合承辦的世界互聯網大會為例,會議吸引了大量的“客戶”來到世界互聯網大會這個平臺,并以有資格進入這個平臺為榮。
平臺,又分為兩種,一種是撮合型平臺,另一種是閉環型平臺。業之峰裝飾集團董事長張鈞表示,自己對前者不太看好,除非它能夠產生新的復購率和新創的流量;而對后者則比較看好?!霸诨ヂ摼W時代,客戶群來來去去,如果無法打造真正能創造價值的鏈條、無法產生新的流量,只是倒買倒賣流量的話沒有未來?!币驗閺纳虡I的本質上來說,“沒有創造價值”??梢钥吹?,撮合型平臺其實是李曉東提到的“沒有資源的平臺”,因而并不穩定。
中科院物聯網研究發展中心主任陳曙東非常認同張鈞的觀點,她說,“撮合型平臺是互聯網企業做的事;而閉環型平臺,也就是智能工業或者行業中的泛電商平臺,才是我們所追求的傳統企業互聯網+形成的實體和虛擬經濟業態之后的交易閉環?!?/p>
長城會CEO郝義則指出,如果沒有能力自己搭建平臺,也一定要“抱著積極的心態擁抱平臺,加入到平臺,因為平臺給你帶來一個全新的生態,也是你全新的供應鏈不可或缺的東西?!?/p>
精彩交鋒
傳統產業轉型先要理解互聯網“玩法”
互聯網+成為大勢所趨。但什么才是真正的互聯網+,如何做互聯網化,特別是傳統產業的互聯網化?仍是業界不斷摸索解析的大課題,也是本屆智囊沙龍的關注焦點。
過去一年多有不少貌似互聯網化改造的產業,有的是直接新生出來,有的是經嫁接改造,卻先后死掉了,其原因何在又說明了什么?“是因為它的門檻做得太低,只在很短的產業鏈條上,簡單停留于交易的互聯網化”,清華大學經營管理學院全球高管項目主任狄瑞鵬認為,這并不是真正意義上的傳統產業“互聯網+”改造,因為它不能帶來或者彰顯能夠被市場所接受的真正價值。
在他看來,傳統行業的“互聯網+”改造,絕對不是僅僅在技術上?!?B是轉型改造的硬骨頭,而難改恰恰是機會。今天給傳統產業帶來的福音是你必須得改,同時這樣的改造交給純IT技術行業來做,也是不可能完成的任務,他們沒法理解,理解了他也做不到,因為產業環節太多?!彼ㄗh傳統產業以全產業鏈條與信息技術結合,加上資本的力量,筑高核心競爭力的門檻,“實現現金流、信息流、物流,三流合一,最后的商業模式將是建立在這個基礎之上?!?/p>
中信國安信息產業股份有限公司董事兼總經理孫璐認為,傳統產業考慮轉型,首先要理解互聯網的“玩法”,但同時也一定要認清自己本身的行業價值、優勢和定位所在。
他以有線電視行業舉例介紹說,受到新興互聯網企業的沖擊,有線電視的行業企業用戶在下降。但仔細分析后可以看到,行業企業的內容目前看可能沒有前者的好,但有線電視日開機率可以達到百分之四五十,相比之下,各種盒子的月開機率才在10%左右?!拔覀兊闹辈バ盘?,我的流量是天生的,整個有線電視每天這么大的開機量,欠缺的只是變現能力,”因此在孫璐看來,搭建打造全國性有線電視平臺,不失為其“互聯網+”升級的優選舉措。
所有的行業都在受到互聯網的影響,究竟未來誰會勝出?中國互聯網絡信息中心主任李曉東指出,能源網、運輸網以及信息網,這三大類網站或者說領域的融合,未來將具有極大的看點。從一些著名的企業案例也可以看到,包括百度做無人駕駛汽車,阿里在做物流,京東的物流做得非常好。
李曉東認為,怎樣進行“互聯網+”的轉型,實際上不僅僅對于傳統產業,同時對于包括互聯網企業而言也都是全新的戰略問題?!拔磥鞡AT的巨頭勝出的也許不僅是它最初起步的搜索,勝出在用互聯網的方式改造了快遞和物流,也是有可能的?!?/p>
原聲回放
互聯網不是未來,未來是“互聯網+”
中科院物聯網研究發展中心數據交易技術研究中心主任陳曙東:有人將經濟分成兩部分,一種是實體經濟,另外一種是虛擬經濟。那么實體經濟與虛擬經濟的結合也就是傳統產業向“互聯網+”的轉型?;ヂ摼W不是未來,未來是“互聯網+”。而“互聯網+”后面的那個東西可能才是我們真正要做的一件事情?;ヂ摼W是我們走向未來的一條路,是技術的支持?;ヂ摼W是一杯醇香的茶中的茶葉,水才是真正能讓這個茶葉形成茶水的部分。企業可以生存,是讓我們迷戀的茶香和入口的茶水。
長城會聯合CEO郝義:曾經有人問,是“互聯網+”還是“+互聯網”?我說都無所謂,無論是硬件還是軟件,最終要的是用戶。因為用戶的體驗不僅僅僅需要硬件,也不僅僅只需要服務,需要硬件+服務全新的價值呈現出來。取得了這些用戶需求以后企業應該再反過來定義自己的供應鏈,如何才是更有效的供應鏈。這里邊不得不說平臺的力量,很多傳統企業多年的積累是有機會、有條件搭平臺的,一定要抱著積極的心態擁抱平臺,加入到平臺,因為平臺給你帶來一個全新的生態,也是企業打造全新的供應鏈不可或缺的東西。
陽光印網創始人兼CEO張紅梅:做產業互聯網,我們首先要根植于我們想做的這件事情,但也不能抱住它不放,這樣就沒有未來,或者未來是有限的。我們還要擴充思路,讓思路更開放。歸根結底,“互聯網+”的根本還是商業本質,同時要對產業鏈各個環節都有益好。
產業互聯網化能不能有價值,看它給供應鏈的每一端有沒有產生價值,如果都產生價值了就對了。但如果供應鏈兩頭都產生了價值,包括客戶或者供應商都有受益,可是企業自己卻在貼錢,這樣的模式也不足取。
人物專訪
向明:傳統行業要轉變溝通方式
作為首期“傳統行業‘互聯網+’”智囊沙龍的重要嘉賓,微影時代副總裁向明在接受北京青年報記者采訪時表示,傳統行業企業家轉型“互聯網+”,關鍵是要用一種開放的心態學習互聯網,充分了解網絡特征、了解自己的產品或品牌。利用互聯網的手段,引入不同的人、不同的合作方,打通線上、線下,全產業鏈。任何人都可以通過學習、通過轉變心態進入互聯網,“懂網民的需求、接地氣的人更容易成功?!?/p>
“微票兒”可以讓觀眾隨時隨地在微信或者QQ上購買電影票,選擇自己喜歡的座位,影片開場前再到達影院即可。僅成立兩年,就已經對接了4500家電影院,超過1200個演出場館,在向明看來,這是必然的。他說,對于文化娛樂類產品,“互聯網+”體現了“鏈接”的重要功能,微票兒做到了準確地、透明地、快速地鏈接,因此可以實現現在的價值。
對于傳統行業轉型“互聯網+”,向明認為要從三個方面進行轉變。首先,“互聯網+”強調“用戶畫像”,即一類用戶的共同特點,因此企業要對網民用戶的畫像充分了解?!皞鹘y行業只能把自己當成用戶,來推測用戶的需求。然而互聯網+時代的信息是及時的、雙向的,可以了解用戶需求?!痹谶@個過程中,大數據是利器,精準又實時。其次,傳統行業要轉變自己的溝通方式,從單向化向雙向化發展。向明強調“互聯網+”的產品,不是傳統行業的“我生產什么,用戶就得買什么”;而是要根據用戶需求來生產、包裝產品,從研發的過程中就帶有用戶的特點。向明將“互聯網+”時代生產者和消費者看做合作伙伴的關系,也就是,時刻讓消費者參與其中。第三,要“讓傳統行業擁抱互聯網”,充分利用“互聯網+”聚集的信息、渠道、口碑等優勢。例如,傳統行業可以和移動支付相結合,獲取更大的便利。
記者手記
傳統行業到底該怎樣面對“互聯網+”
近幾年,互聯網的快速發展,令傳統產業特別是實體產業人心惶惶。不少互聯網企業如阿里、騰訊的成功崛起,特別是傳統服務業價值傳遞鏈的切割甚至引發了整個行業的洗牌,令傳統企業不得不審視自己的定位和發展方向。在這種境況下,許多傳統企業對互聯網既害怕又向往,他們共同的疑問是,自己到底應該以一種什么樣的姿態來面對互聯網?
從這期“智囊沙龍”各方嘉賓的觀點中,我們也許可以初見端倪。
互聯網被稱作新一次的技術革命,帶來包括大數據、云計算、人工智能、社交網絡、移動互聯等各種現代信息技術手段,它的優勢是顯而易見的。對于傳統企業來說,利用“互聯網+”,可將所有生產要素打翻重新整合,實現傳統產業價值鏈的再造,去掉中間環節,消除供給方和需求方的信息不對稱,降低成本的同時提高效率。傳統企業通過“互聯網+”,可以使價值創造者彰顯價值創造力,讓消費者獲得實在的好處,實現供銷雙方的雙贏。因此,傳統產業在“互聯網+”的形勢之下,必須要搭上這趟快車。
但是,互聯網只是一種工具,并不能改變“商業的本質”,無論傳統企業還是互聯網企業要發展,要融資,要成功,首先應當考慮是否符合商業本質、行業規律,而非有沒有實現互聯網+。作為企業來說,必須要創造價值,一些互聯網企業的“燒錢”模式必然不會是長久之計;而尋求穩定的社會分工和價值的創造,實現供需雙方的互惠,才是企業決策的根本出發點。從投資人的角度來看,投資人尋找的也是最有商業價值的企業,而非“風口”和“概念”。傳統企業要在變革中保持不變,不被“互聯網+”的概念“帶溝里”。
此外,傳統產業無需害怕被互聯網顛覆,傳統企業家領導傳統產業仍然具有絕對優勢?;ヂ摼W創業者無法擔任改變傳統產業的重擔,因為他們缺乏對傳統行業的眾多生產要素的理解、經驗和能力,也欠缺傳統產業擁有的資源、資金、資本的優勢。因此,傳統企業一旦乘上互聯網+的快車,用好信息技術工具,就可以跟上互聯網的速度,提高自己的競爭門檻,保持競爭優勢。
論壇花絮
嘉賓“面對面”建群
組建“線上智囊團”
沙龍時間的最后一個環節是眾人期待多時的“面對面”建群,這也把整個活動推向一個“意外”的小高潮,手快的嘉賓更是“秒進”群里。按照群規,所有嘉賓的群昵稱要注明實名及企業名稱以方便線上識別和聯系。用本屆沙龍主持人姚長盛的話講,“現在看到的年代與以前的年代已經大不相同”,企業與企業,人與人,資源與資源,連接的方式都在走向多元化,立體化。短短幾分鐘,一個不受時間、空間限制,跨領域跨地域的傳統行業互聯網+“線上智囊團”躍然而起。
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