近20家房地產企業、5家地產銷售代理公司等20日聯合自發成立上海房地產行業銷售誠信聯盟,致力于最大程度地建設誠信規范的房地產銷售環境,降低滬上樓市可能存在的“虛火”。
8月底,一則“上海購房信貸新政呼之欲出”的假消息突然之間讓滬上購房恐慌情緒急劇蔓延。“今年夏天,在火熱的(房地產)市場當中也出現了一些不和諧的因素,包括有的開發企業店大欺客、坐地起價,有的銷售商違背誠信銷售原則,甚至有個別企業還編造所謂的內部消息增加市場的火爆,這些行為實際上對行業發展帶來極大損害,”上海房地產經紀行業協會常務副會長、上海市房地產交易中心總支書記陳亮說。
為此,在上海市房地產協會、上海市房地產經紀行業協會、中國房地產行業協會流通服務委員會的牽頭組織下,由萬科、碧桂園、世茂、新城等20余家品牌房企以及易居、同策、策源、華燕、唯家5家銷售代理公司組建的上海房地產行業銷售誠信聯盟應運而生。該聯盟承諾營造誠信規范的交易環境,聯盟章程約定做到銷售信息透明不欺騙客戶,不隱瞞房屋不利因素,不行賄,不受賄,不收取不當利益,不泄露客人私人信息,承擔社會責任。
此外,聯盟內部還將建立從業人員誠信檔案和誠信黑名單制度。未來企業在錄用員工前,可比對個人誠信檔案,詳實調查從業人員的誠信資質。從業人員若有損害客戶利益等不當行為,將被錄入誠信黑名單。黑名單將按季度通報全聯盟,因誠信問題造成客戶損失或違規收取客戶、合作方利益的個人,即使離職仍將在聯盟內被追責。誠信檔案的建立將有助于提高不誠信行為的社會成本,在全行業、全社會倡導誠信文化。
房企代表之一、萬科上海區域副總經理吳鏑坦言成立聯盟的初衷:“房地產是一個貨值高,信息不對等的行業,從黃金十年到白銀十年,行業需要越來越規范,如果不從行業大勢來考慮,主動提升自身的品質和服務,在未來將很容易喪失競爭力。”萬科(上海)及參與此次聯盟的眾多房企希望共同努力,將誠信聯盟打造成一個加強行業自律、約束從業人員的聯盟,重塑房地產銷售人員的價值觀,將誠信作為一個重要的品牌基因根植在行業內。
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