保潔服務合同模板—物業保潔服務協議書
物業保潔服務委托合同
第一條:合同主體
甲方:__________________________________(以下簡稱“甲方”)
乙方:__________________________________(以下簡稱“乙方”)
第二條:合同宗旨及原則
本合同依據《中華人民共和國民法典》規定，經雙方友好協商，本著平等互利等價有償的原則，就乙方對甲方管轄的提供日常保潔服務,協商如下。
第三條:合同的范圍與標準
本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《廣州市建筑物清潔保養質量標準》 《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》為準；清潔服務標準作業指導書由甲方提供，乙方按照上述二標一書要求認真執行。
第四條:合同履行期限
本合同自_____年___月___日至_____年___月___日止，服務期限為___年。合同到期前一個月內，甲乙雙方均可提起協商是否續約或展期服務。合同服務地址：__________________________________。
第五條:合同雙方的責任
一.甲方權力和義務
1.按合同約定向乙方支付保潔服務費。
2.無償為乙方提供僅限于服務區域內保潔工作所需用的水、電等支持。
3.指派專人負責對乙方保潔工作質量及時監督檢查，發現質量問題及時要求乙方整改，直至達到符合服務質量標準。
4.教育保潔工作人員遵守甲方物業管轄區域內的各項服務管理制度，愛護甲方物業服務區域內所有公共設施設備。
5.為乙方提供必要的工作用房(注：只作為清潔工具集中放置地，不得挪作他用)及通訊工具(注：通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償)。
6.根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量，甲方有權要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務人員。
7.甲方有權對乙方在保潔工作中發生的質量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經濟處罰。
8.積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議，協助乙方處理有關投訴。
9.甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監督權和檢查權。
二.乙方權力和義務
1.乙方在簽訂本合同期間，要積極做好準備，準時進駐工作現場。
2.乙方在甲方設立作業場所。在作業現場上受乙方領導，在行政上受甲方領導，在義務上受乙方和甲方雙重領導。
3.認真完成《廣州市建筑物清潔保養質量標準》《物業“五級”清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》規定的作業項目和標準，確保衛生質量，達到業主住戶滿意。
4.乙方在物業服務每天崗位上總人員不少于________人,物業內非公共區域內日常保潔工作。
5.乙方人員服裝要求統一著裝、衣帽整潔，配戴甲方公司標識銘牌，遵守甲方各項內部管理規章制度，乙方不得在甲方服務區域內未經甲方部門主管同意擅自承攬業務。
6.乙方在工作期間不得隨意離開本職工作崗位，若乙方主管負責人不在作業現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導，并按甲方的保潔工作標準進行檢查。
7.乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理，并于月日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。
8.乙方在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應遵守國家有關法律法規，并合法辦理各種用工手續，如因用工不當，給甲方造成損失由乙方全部承擔。
9.乙方在承包的保潔工作范圍內，甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準，被相關地區職能主管部門(如環衛、城管、市容等)查處并處罰，該罰款由乙方承擔。乙方現場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況，如需物業整改的事項，緊急情況及時通知甲方。
10.乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的)，經甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發出一次書面整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0.5%-1%。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的10%。
11.乙方在進行保潔作業時必須要愛護物業內建筑物及公共區域的各種設施設備。注意節水節電。
12.由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失，乙方應承擔賠償責任。
13.乙方向甲方派出的服務作業人員屬合法聘用的員工，須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經考核，并向甲方報請，經甲方確認后才能上崗。
14.乙方作業人員應遵守甲方規定的作業時間、作業要求，盡職盡責，如需變更，雙方協商解決。
15.乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好物業各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品。要加強服務規范管理，注意安全作業。
16.乙方為保證作業質量，須根據不同材質，采用相適應的清潔原料和操作方法。
17.乙方應負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和清潔用品等，保潔用品應符合國家綠色環保要求，并及時更新保證衛生安全。
18.乙方負責甲方的日常清潔范圍，內部環境包括有：辦公樓內科室的衛生、辦公樓及住宅進戶門框玻璃、過道、樓梯、戶窗玻璃、自動扶梯、電梯內鏡面、公共衛生間、盥洗室墻面的潔具、地坪的沖洗、清潔、干燥、消毒、除臭和無異味等一切公共場所的清潔。外部環境包括：樓宇外墻、廣告牌、標志性設置、中心廣場、休閑場所、噴水池景、娛樂設施、健身器材、綠化地帶、停車場(庫)及附屬建筑設施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。
19.乙方服務人員應按作業規定及時清掃保潔工作范圍內生活垃圾，對業戶生活垃圾隨意堆放及時進行清運，并定時做好對物業區域內生活垃圾桶的清洗。
20.乙方按合約定期定時放置滅鼠滅蚊藥，認真做好殺蟲滅鼠工作，以防蚊蟲蒼蠅在物業區域內滿天飛。
21.乙方服務人員在雨天應在進門外出勤保潔，放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器，以免造成進出人員滑倒傷害事故的發生，保障進出人員的人身和財產安全。
22.乙方如單方對物業區域內的業戶提供有償特約服務，須事前書面形式向甲方報請，在得到甲方書面確認后方可實行，人員從乙方公司總部另調人員完成，在提供有償特約服務過程中發生的意外及工傷事故全部費用或因在用工期間發生的勞動爭議、致使甲方在名譽和經濟上蒙受損失的由乙方承擔，給業戶造成的損失也應由乙方全部承擔。并保證有償特約服務的各項工作質量達到有償特約服務質量要求。
23.如遇特殊情況的需要(如火災、水災等災害)，乙方人員將聽從甲方的統一指揮、安排,進行搶險救災等工作。
24.乙方服務人員不得在物業區域內從事與本合同無關的活動，如收撿廢棄物及可售垃圾(廢報紙、廢紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家)等有損甲方企業形象和與甲方利益相悖的事宜，一經甲方發現乙方服務人員有上述行為，甲方將追究乙方責任，視情節嚴重的甲方有權終止本合同。
第六條:合同服務費用
本合同保潔服務費金額___________________人民幣元（為不含增值稅的金額,大寫:___________________元整)；每月支付__________人民幣元(小寫)，乙方提供正式服務費發票后，甲方將含稅支付服務費總金額。
第七條:付款方式
費用按月結算,乙方于每月15日前向甲方提交有效發票，甲方于收到發票之日起5個工作日內，將上月保潔合同服務費轉劃至乙方指定的銀行賬戶。
第八條:合同變更與終止
1.本合同規定的履行期限屆滿，甲、乙雙方不再續簽，本合同自動終止。
2.在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續履行時，本合同自動終止。
3.合同內容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務費25%負賠償責任。
第九條:其他約定
合同履行期間，發生不可抗力事件(如地震、火災、水災、颶風等)按照國家有關規定處理；發生本合同未盡事宜，雙方協商解決；協商不成的，于保潔服務地雙方均可提起訴訟解決。本合同一式兩份，具有同等法律效力，甲乙雙方各執一份。
甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
代表人(簽字): 代表人(簽字):
_____年___月___日 _____年___月___日
簽訂地點:
