職業在線教育—職業在線教育未來

如果說過去這幾年在線教育的風口是K12的話，那未來數年，職業在線教育領域將迎來快速發展的春天。雖然過去10年，在線教育在職教領域的發展并不順利，但快速上升拐點可能就在3年內。

為什么會有如此預測，依據有七：

中國已進入制造大國往創造大國轉型關鍵期，產業的轉型升級勢必對人才提出新的要求，中高端職業人才需求與日俱增，低端人才的就業和生產壓力則越來越大，呈淘汰趨勢。所以，大量的大學生、職業人士要隨著產業升級而升級，需要職業技能提升的人越來越多，且剛性會越來越強。

20年前，上大學還是包分配的，10年前上大學還能靠文憑的，現在，找工作主要還是靠技能的，文憑只是擇業的敲門磚，自己能否獲得好的工作以及好的職業晉升，主要靠能力。職業技能學習和充電，已經被越來越多的人重視。

你造嗎？在你身邊，就有許多人在偷偷的充電或學習了。

很多民營企業都傾向招聘工作1、2年的人，而不愿意招聘大學應屆畢業生，因為大學應屆畢業生根本沒有掌握企業所需要的技能，企業要承擔10個月的培養周期，這對企業來說是一個巨大的成本，不僅僅是工資，還有時間成本、培養成本等。

但，這個問題是很難通過應試教育改變的，無論大學教育怎么改革，大學教育永遠跟不上實際產業的需求，尤其當中國的產業發展非常迅速的時候，應試教育會更加跟不上步伐而滯后于產業需要，這個時候，職業教育是最好的補充和承接。一個成熟的發達國家需要有完備的多方位的人才培訓和教育體系，而不僅僅都放到應試教育上。

相比于發達國家，中國的職業教育發展空間還很大，只是跟歐美發達國家不同的是，中國的人口基數、經濟規模、發展速度以及中國現在所處的信息時代，無疑會給中國的職業教育市場帶來與曾經的歐美不同的模式，會帶來線上教育與線下教育的共同發展繁榮。

在PC時代，在線教育的學習體驗還比較差，隨著移動互聯網的普及以及AI、大數據等技術的發展，在線教育將能提供更好的教學和學習體驗，以及以前教育無法做到的事情——“基于AI和大數據的學習分析和輔助”。

這是技術帶來的革命，是幾千年人類教育史也不曾有過的事，AI可以根據你學習的點滴以及優秀的人的學習模型進行教學指導和輔助，而AR、VR技術又會帶來新的學習體驗和革命，隨著5G的發展，這些技術大規模應用于教育領域并不會很漫長。

90、95、00都是互聯網的原住民，也包括70后、80后，手機已經成為我們日常生活的助手，隨時隨地使用手機獲取信息和溝通已經成為習慣，人們已經適應在手機上獲取知識以及進行相關的討論和交流。正如已經有太多的工作溝通、意見發表、問題請教等行為發生在線上，知識付費的成功也說明，人們初步建立了在線學習并且為知識付費的好習慣。

中國市場經濟進程越來越徹底了，鐵飯碗越來越少，未來的中國人才市場職業化程度越來越高，文憑、關系、人情都不是最牢靠的。而還沒有跟上時代發展的職業觀念開始給太多的人帶來焦慮，今年發生在互聯網/IT等行業的裁員潮已經充分說明了這個問題。

當浪潮退去裸泳的就會暴露在沙灘上，人們普遍開始為自己的職業生涯擔憂和焦慮，我們需要記住一句話：當你的能力不被企業需要時，被拋棄隨時的事。而唯有不斷提升自己的職業技能，方能令自己在長江后浪推前浪的洪流中游刃有余，立于不敗之地。

當我們說一個90后花費太多的錢在電商購物和游戲上，大部分人已深信不疑，然而你可能還不太相信一個大學生會為“額外”的教育花費多少錢？

我告訴你，現在不少大學生為了就業花費2萬左右去上培訓班是很常見的，更夸張的是一些學生愿意花費4萬左右費用來報名在線就業輔導課程。這都說明，年輕人越來越愿意在學習尤其是就業的學習方面花錢了，而提早走出這一步的人無疑在職場中占了先機，更容易獲得工作。

雖然看起來貌似職業在線教育的春天到來了，然而從事過在線教育的人都知道，近10年來，在線教育也經歷了數次小的創業浪潮以及資本追捧。然而在線教育除了在K12英語領域干的比較有起外，其他方面都沒有取得特別好的進展。尤其是在在線職業教育領域，至今沒有特別好的企業走出來。

關于原因，我們不再多說了，針對接下來在線職業教育的發展問題，我有如下一些觀點和思考，拋磚引玉，分享給大家：

（1）知識的海洋反而降低了學習效率

在這個信息爆炸的時代，知識廣闊如海洋，人們越來越難以準確到找到自己應該學習的優質知識?；ヂ摼W的知識創造者為了迎合用戶所創造的各種雞湯知識，營養價值和實用價值不大，有些甚至誤導了用戶，實則降低了學習效率，知識的海洋看似龐大，還不如給我接個合適的水龍頭喝的過癮！學習也講究“精準”，系統化的學習效率N倍高于互聯網知識的海洋中大海撈針。

（2）教育不能一味迎合用戶，切勿隨隨便便

教育是件嚴肅的事，并不是每個人都可以成為老師，更不是每個學生的嗜好都要滿足，學習本就是反人性的，教育在某種程度上就在學生的對立面。所以在線教育并不是傳統教育的革命，而是一種新模式。

這種新模式仍會遵循一些教育的特點，對老師和學生都要有一定的約束力，而現在很多平臺采用完全互聯網化的產品和運營思路，把做社交、娛樂的那一套拿過來，學習需求不迫切的用戶隨便看看，真正想學習的用戶也不信賴，與教育本質背道而馳。

（3）氛圍、監督和反饋是在線教育的弱項

目前所有的在線教育平臺，除了真人1V1之外，學習的氛圍、監督和反饋都比較差，這里說的反饋是指問題、作業、考試等以及老師的點評和糾正，這就導致很多用戶無法堅持完成學習計劃。相比于線下場所的教育，在線教育目前在這方面還是弱項，但并非不能解決，技術手段以及一些機制或服務是可以不斷提升這方面的效果的，仍然需要從業者探索。

（4）教育行業掙錢難，在線教育盈利難上難

8年前，我在做在線教育的時候，行業同仁都會訴苦做教育是個苦逼活，民營教育企業掙錢太難，做大也很難，在線教育尤其困難，很多在線教育平臺拼命做用戶、做營收，越做越虧損。然而利好的消息時，這些年國民在非應試教育之外的投入越來越大，人們已經不遺余力的投資于自己的孩子，逐漸的也會加大對自己的投資，一個人對自己的投資是什么？就是學習。

（5）課程并非多多益善，課程標準化很重要

有些平臺打出了“人人都可以做老師”，我是不太看好的，只有非常專業且有能力傳道、授課、解惑的人才能當老師。另外，同一個課程內容反復講多遍、N種聲音，到底是干擾還是浪費，哪個是標準的，課程內容良莠不齊，學生很難判斷。

職業教育，學習需要的是最接近標準的答案，很多課程過于偏向講師的個人觀點和經歷，會有失偏頗，甚至謬誤甚遠。所以，很多職業課程，是需要專家針對大部分的企業實際所需進行編排的，課程的研究人員和講解人員以及輔導人員可能是不同的人，教材是標準的，授課和學習過程可以是靈活的。

（6）碎片化未必是好 系統化學習很需要

移動互聯網的發展帶來了全面的“微”，各種微內容、微課程、微知識，所以在線教育普遍強調碎片化學習，科學研究也表明一個人比較有效率的學習時間是約15分鐘，所以在線教育就以此為突破口顛覆傳統教育，這并非是錯的。但碎片化并不是職業在線教育的絕對形式，體系化、系統化的學習是職業教育效率最高的形式，而學習難免不了持續的“刻苦”。

所以，有的時候可能要反互聯網其道而行，還是得根據教育和學習的本質而來。

（7）面向用戶-簡單，面向教學-復雜

互聯網的思想是簡單，用戶至上的體驗是極簡，但這并不是永恒不變的唯一真理，在教育領域，面向學生要簡單，簡單的關鍵是學習時心流的流暢性，而簡單的支撐則是復雜的教學體系。職業教育就是個復雜的事，不能太輕率、太隨意、太簡單，課程的設計、學習路線的制定、學習的監督、學習的互動、作業與考評還有老師的分類、考核等，這是一套科學、嚴謹而又要卓有成效的邏輯規則，目的是為了提升學生的學習效率。

所以，對于一些平臺什么人都可以授課，直播、錄播，再搭配上可有可無的評論交流，以為就是一個很有效的學習平臺，這是不靠譜的，在線教育產品解決的是學習效率的問題。

（8）學習雖然反人性，但關系到就業和工作晉升時，就是剛需

為什么考證教育一直有市場，因為就業和工作晉升，為什么小孩子的各種輔導班以及英語在線教育有市場，因為家長擔心他們輸在起跑線的焦慮。換言之，現代社會的人脫離了刀耕火種，就靠知識和技能活著，當職業技能對生計影響巨大時，再反人性人們也要硬著頭皮學。

（9）不要總是想做爆款

爆款產品比較容易發生在泛娛樂領域，很多在線教育公司想做爆款都想破頭了，焦慮的要命，這是很危險的事情，不一定能持久。反之，針對教育和學習的本質，提供真正高效的學習服務，并且能持續化的積累和成長，這就是一個好的教育產品，最后用戶的學習效果和口碑方是關鍵。

一個人是不會感激互聯網上所有的娛樂化產品的，唯有教育類產品，如果這個用戶真的受益匪淺，改變了他的就業和職業發展，他會感激你的。我甚至認為，做教育有一定的公益初衷，或許是更好的。

（10）在線教育的壁壘未必是老師 而是教學模式

曾經許久，很多在線教育公司困于“蛋和雞”的悖論中，結果，老師大多不掙錢，學生大多不滿意，教育行業的特殊性在于，學習是一件循序漸進而非立竿見影的事情。所以，在線教育平臺的用戶行為數據衡量跟其他平臺會有很大不同，學生學習完成率和老師的收益會是2個很重要的指標，但是無論我們在老師和學生身上怎么折騰，好像都無法滿足兩邊的指標。

在線教育的服務和教學模式是最重要的，也就是平臺的運作機制，這是在線教育產品設計的核心，而并不應該將平臺設計與課程研發當成兩個事去看待。

（11）產業鏈將形成定位很重要

判斷一個行業是否成熟的標志就是是否構成穩定的產業鏈條，線下教育、在線教育會融合搭配，并且形成相對完善的上下游產業鏈，有技術支持方、工具提供方、內容提供方、平臺運營方以及做這門生意的各種角色，莫想通吃，定位于產業鏈的哪個環節非常重要。

（12）IT類職業在線教育是個好突破口

最近幾年，有些線下IT培訓機構發展可圈可點，比如達內、傳智播客，僅僅面向IT技能培訓，營收就可做到10億以上。所以，不難想象IT類職業在線教育是個很好的突破口。

最后，只有真正踏入在線教育行業的人，才懂得什么叫作“一入侯門深似?！?，在線教育的水不是一般的深，在線教育的產品與一般的互聯網產品相必，要復雜的多的多，這真的需要對教育有非常深刻的認知以及對用戶的需求有非常深刻的理解，同時還要把握時代的發展，了解教育產業鏈等方方面面，實非易事。

但一旦深耕進去，取得一定成績，構筑的護城河也會很深，線下教育大多是以商業目的為唯一目標的，在線教育可能還需要一些情懷和公益目標，抱著持之以恒的“慢功夫”方能做大，切勿急功近利。

本文由 @杜繼磊 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

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