優路教育下載—優路教育下載的視頻文件存在哪
教育培訓面臨新機遇、開始新轉型、探索新發展過程中,既暴露出退費爭議、虛假宣傳、偽造學歷等老問題,又暴露出代報名、培訓貸、制造營銷焦慮等新問題,行業發展呈現新老問題交織的典型特點。
(一)退費爭議較多,霸王條款問題突出
監測顯示,因霸王條款導致的退費難題,在職業教育培訓領域尤為突出。在黑貓投訴榜單上,優路教育、學慧網、高頓教育等多家機構均涉及退款糾紛問題。2022,年2月28日,新疆學員向電訴寶投訴“學慧網”退差價協議形同虛設,退款被各種理由拖延。黑貓投訴上有關優路教育的投訴較多,退款訴求幾乎涵蓋所有投訴內容,且覆蓋優路教育在全國的多家機構。2022年1月17日,據港灣財經報道,有消費者反饋,已就優路教育銷售違法反饋給北京市教委立案。
(二)虛假宣傳增多,誘導消費較為普遍
監測顯示,虛假宣傳、誘導消費是職業教育培訓企業被罰款的重要原因之一。截至2022年4月20日,黑貓投訴平臺上數千條投訴涉及職教虛假宣傳、誘導消費內容,被投訴商家包含一只船教育、高頓教育、黑馬教育等多家機構。多家媒體先后報道稱,高頓教有廣告稱“考研一次上岸”被南京市秦準區市場監督管理局罰款1.5萬元;重慶黑馬教育廣告宣稱有38名教師實際無教師,涉嫌虛假宣傳被罰款5000元?!半娫V寶”曝光顯示,2021年12月8日,山東學員投訴“一只船教育”忽悠沒有報告資格的學員報名一級消防工程師。
(三)違規貸款滋生,“培訓貸”問題嚴重
監測顯示,開課吧等多家機構都因“培訓貸”問題被媒體曝光或網民投訴,職業教育培訓培訓成為“培訓貸”重災區?!芭嘤栙J”一般指培訓機構和P2P網絡貸款機構進行合作,對培訓者進行借貸,培訓者以分期付款的方式進行還款。2022年4月15日,電訴寶曝光,“開課吧”引導學員貸款且拖延退費,導致學員貸款逾期將影響征信。
(四)新職業問題多,轉型遭遇轉化率低
監測顯示,在多個網絡信息平臺上,網民針對理財課聲音課、剪輯課、插畫課、人工智能課、占星課、視頻帶貨課等新興課程培訓,集中反映存在虛假宣傳、課程質量較差、貨不對板、無法變現、制造焦慮等問題。在新浪黑貓投訴官方平臺搜索“播音課”顯示,相關投訴信息共計707條,被投訴較為密集的機構為“潭州教育”,主要反映“誘導學員借貸支付”問題。如有學員投訴稱,自己被潭州教育誘導,使用分期貸款報名了播音“全程班”。在學習過程中,他發現課程質量較差,直播變成錄播、師資與教學內容對自己沒有任何幫助,當提出要求退還未學課程的學費時遭到拒絕。
(五)課程質量不齊,師資缺乏有效監管
監測顯示,在投訴網站上,米堆學堂、文都教育、新東方學烹任等大量投訴都出自師資問題,師資不足、師資差、私自更換授課老師、宣傳老師和實際任教老師不符等情況比比皆是??熨Y訊報道,文都數育考研VIP班收取4萬塊錢,老師卻遲遲不來上課。知乎網友反映,米堆學堂班主任個人服務200人。北青阿報道,有學員反映花5000多元到哈爾濱新東方學烹飪學拉面,老師不教課,沒事就聊天。職業教育培訓機構高低不平的準入門檻,對講師資質和教學質量缺乏有效監管,是導致課程質量參差不齊的重要內因。
(六)設置低價陷阱,培訓隱藏二次收費
監測顯示,黑貓投訴平臺上涉財商類課程低價陷阱投訴量超過5000條。商家通過低價培訓費吸引學員落入“低價陷阱”,再誘導學員購買高價課程,或以教材費、報考服務費、咨詢費、面授等為名向學員收取二次費用,成為職業教育培訓投訴的一大問題。2022年1月18日,央視財經頻道播出“12元小白理財課”專題報道,報道稱某財商課推出的12元理財課實際上為推銷價值6998元課程。另外,開課吧以“0元買課”、“打卡返現”等口號吸引學員,引流后誘導學員一步步花錢購買正式課程的行為也被澎湃新聞、鳳凰新聞、知乎問答等媒體起底曝光。
(七)瞞報代報獲利,考證書涉嫌違規操作
監測顯示,個別職業培訓機構暗設條件“亂作為”,存在代報名、隱瞞報考條件、學歷造假、工作造假、掛靠獲利等違規操作。
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