教育培訓銷售話術900句—銷售賣課的話術與技巧

如何增加成單，提高銷售技巧，是每一個銷售人員在思考的問題。

那你有沒有思考過，也許是你在不知不覺中，使用了糟糕的話術，導致攻單失??？

今天，就來盤點一下銷售新手在與家長溝通中，不知不覺犯的錯！

一、“您想不想報這個課程？”

這可以說是最幼稚的銷售話術了，因為你將選擇權交給了顧客，可想而知，大部分顧客都會順勢說：“不想?！被蛘摺拔以倏紤]考慮?！?/p>

這個一般是銷售新人容易犯的錯。因為他沒有基本的專業銷售概念，想要提高成單率需要從基礎開始訓練。

二、“其實，我覺得……”

這話一出，你站在用戶角度品品，你會get到什么？

是不是覺得這個課程顧問過于自說自話，而且顯得“只想賣課，不關心我的想法”。

這種口頭語，銷售顧問可能自己都沒意識到，但是卻會給顧客很不好的體驗。

如果你也習慣用“我覺得”、“我認為”，下次不妨使用“我們認為”、“大家覺得”，或者是直接詢問客戶“你怎么看待”、“你有什么看法”。

讓顧客在溝通過程中始終有被尊重的感覺，且處于“主導”地位。

三、“你最近一定很忙吧？希望沒有打擾到您?！?/strong>

這句話一看，似乎非常體貼，但是實際上，你已經把拒絕的理由都塞給家長了。

這話一出，80%家長都會順坡下驢，用忙碌來拒絕顧問。

同理，還有類似“報課學習確實不是件小事，確實需要和家人進行商量”、“我們課程確實比較貴”、“您可能還需要再考慮一下”……

這些話術，看似很貼心，實則已經手把手教會家長如何拒絕自己。

那么，作為專業的銷售人員，最好的方式就是提前“預約下次溝通時間”，且要帶著客戶需要的“價值或方案”。

四、“課程試聽你還滿意嗎？”

當試聽課結束，你迫不及待地向家長提出這個疑問：“您覺得今天的試聽課程怎么樣？”

這個提問，不僅會讓家長感覺到頗有壓力，覺得聽了幾節課就被逼著買單。而且提問范圍過于廣泛，不知如何回應。

比起這種提問方式，不妨用更具體的問題，引導家長去總結思考。

比如，“您覺得體驗課程過程中，讓您印象最深刻的地方是什么？”、“你最欣賞老師授課過程中的什么特點？”、“孩子最喜歡什么環節？”

讓家長順著思路，去回想體驗課程中更積極的方面。

五、“現在哪個家長不給孩子報班呀？”

在攻單過程中，“戳痛點”成為常用的技巧。

痛點戳得到位，讓家長不反感、并且讓他們更有緊迫感，對課程顧問產生一定信任。

但是，只顧著“戳痛點”，而沒有注重顧客感受，往往就會讓客戶有被冒犯之感。

作為銷售，在與客戶交流過程中，更應該把握尺度，避免營造焦慮氛圍。

比如，這些話術你最好少說！

“孩子一年級了，還沒上英語課程嗎？”

“都開始上學了，還沒學過思維訓練嗎？”

“孩子現在就跟不上學習，以后怎么跟其他人競爭呀！”

而是可以改成更溫和、帶有詢問交流的問句，進行交流：

“我接觸過很多家長，大部分都早早給孩子報了培訓班。很想知道您是出于什么原因現在才開始考慮這個問題的呢？”

六、“您確定不報我們的課程嗎？”

這句話，給人感覺就是我不在意你報不報班，如果不報班盡快說。讓家長感覺你十分敷衍，就在等一個結果了。

類似的話還有，“你真的不考慮我們嗎？”、“你確定不需要嗎？”

不如換句話，顯得更真誠：“方便了解下，您不報我們課程的真實原因嗎？”