都市戾氣之“地鐵攻擊”

本期策劃 李嘉瑞

8月25日

北京地鐵宋家莊站站臺上，兩名女乘客候車時加塞兒，被其他乘客和引導員勸阻后仍不聽并大聲罵人，并且動手要打勸阻的乘客。

8月4日

北京地鐵4號線車廂內，兩名女乘客爭吵后大打出手，相互謾罵并撕扯裙子，幾乎露出內衣，兩人的衣服都被撕壞，手機、眼鏡被摔壞。其中一名女子疑似已經身懷有孕。

6月8日

北京地鐵10號線車廂內，因為上車時擁擠，兩名男乘客大聲爭吵、對罵，隨后其中一男子掏出“防狼噴霧”，對著另一男子猛噴。車廂里頓時充滿刺鼻氣味，乘客們的眼睛被熏得睜不開，紛紛逃下車去。

4月14日

北京地鐵呼家樓站內，兩名男子在廝打爭吵，隨后雙雙從3米高的樓梯上摔下。其中一人摔掉了幾顆牙齒，隨后神志不清。另一男子因為涉嫌故意傷害被刑事拘留。

這些，都發生在最近半年的北京地鐵里。其實，這只是一小部分，因為媒體和網絡的放大，為人們所知。實際上，在早晚高峰，尤其是在幾個客流量超大的站里，幾乎每天都會發生類似的爭吵、打罵事件。

如果在網上搜索“北京地鐵打架”，可以看到各種各樣的打架視頻。有在站臺上的，有在車廂里的，有在樓梯上的，有男人和男人打的，有女人和女人打的;有1號線的，有4號線的，有10號線的，涵蓋了地鐵的每條線路，每個角落，每一類乘客。

為什么到了地鐵里，突然脾氣就大了?是因為太擁擠，因為趕時間，還是因為沒有陽光?是因為地鐵里沒有陽光，還是因為心中沒有陽光?

晚高峰

對罵

晚高峰的4號線，從中關村開始擁擠。年輕的小馮，在中關村上班。她?？匆姵臣?，因為搶座，因為踩腳，因為胳膊肘頂了一下。每次在車廂里看別人吵架，小馮都覺得可笑。她不會去勸架，只會遠遠瞧著。她覺得，每天那么累，何必把時間浪費在無謂的爭吵上呢?尤其面對的，只是一面之緣的陌生人。

她沒想到，這一天，她也成了主角。那天晚上下班，疲憊的小馮上了車，就靠著另一側的車門，幾乎睡著了。一對小情侶上車了，女子就站在小馮的旁邊。車廂里太擠，小馮的身體和女子的身體幾乎貼在一起。為了保持一點距離，小馮把胳膊交叉在胸前。車廂晃動時，小馮的肘部，就會和女子的肩膀相互頂撞。一開始，雙方都是無意的。撞了幾次以后，女子也開始用肘部頂一頂，回擊一下。小馮躲不開，兩個人的胳膊連同肘部，就漸漸頂在了一起，較上了勁。

“你要不要臉啊?”突然，女子沖著小馮罵上了，小馮蒙了。連續的幾句臟話之后，小馮也忍不住，開始跟女子對罵，聲音也越來越大。旁邊的人看見爭吵，都努力擠一擠，躲開了。兩個人的身邊突然有了空間。

兩個人對罵著，小馮突然意識到，此時的自己，就像一直以來被自己所嘲笑的暴戾乘客一樣。“說不定，當時別人也在嘲笑我呢。”小馮就這么走了一下神，等回過神來突然笑了。“就像瘋子一樣笑了。”

早高峰

安檢

早高峰的5號線，擁擠異常。小楊家住方莊，每天要從蒲黃榆站坐地鐵上班。承載了從亦莊而來的大批乘客，地鐵列車抵達蒲黃榆時，小楊已經很難擠上去。小楊說，她看到過幾次吵架，幾乎都發生在安檢儀器旁，都是乘客因為不愿安檢，與安檢員發生了爭吵甚至沖突。

“每個人都得安檢，你懂不懂啊?”小楊說，這是她聽到安檢員說過的最刺耳的一句話。因為早高峰人多，很多攜帶小包的女士，都不愿意排大隊過安檢儀，都想直接過去。有時候，安檢員會看一眼小包后放行，但遇到安檢嚴格的時段，安檢員就不愿意放行。

那天早晨，可能是因為外面下雨的緣故，小楊明顯覺得地鐵里的人多。那個年輕的女性安檢員，脾氣好像也不太好，一直大聲叫嚷著“安檢、安檢!”碰到不配合的乘客，就會說：“都要安檢，懂不懂啊!”

一個年輕的女乘客，拿著女式小手包，很著急的樣子，想直接過去，被安檢員攔下了。安檢員幾乎沖著她吼：“每個人都得安檢，你懂不懂啊?”女乘客也不示弱，愣是硬擠過去了。安檢員轉過身，又把那句話重復了一遍。這次，幾乎是用罵人的語氣了：“每個人都得安檢，你懂不懂啊?”女乘客回頭，狠狠瞪了一眼，但沒停下腳步。兩個人最終沒罵起來，只是一瞬間的事，就過去了。

節假日

勸架

小李很少坐地鐵，平時都是開車上下班。偶爾的幾次坐地鐵經歷，還讓他碰上了一次激烈的打架。而且，他還參與了勸架。

那天是個周末，地鐵里的人很多。他在東單站換乘時，看見兩個年輕男子扭打在了一起。旁邊人說，兩個人吵了一會兒了?？赡苁且驗樯宪嚺抨?，相互擁擠，兩個男子又下車打起來了。兩人的身材差不多，力量也差不多，誰也打不贏誰。兩個人就那么互相拽著，扯著衣服，怒目相視。

兩邊排隊的人們，躲得遠遠的，誰都不愿上來勸架。小李看著兩個男子那么拽著、僵持著，就想上去勸勸。當時，小李還有一個朋友也在場。兩個人過去，各拉開了一個男子，也算勸開了。兩個打架的男子雖然被分開了，但嘴上仍然不停地罵著。勸架時，小李沒多說什么，他也不知道當時該說點什么。

兩人扭打時，小李勸開的這名男子的手機，被對方搶走了。剛被分開，對方一邊罵著，一邊掙脫開勸架的人，又沖了過來。一邊沖，一邊猛地把手機摔在了地上。這下，兩個人又急了。引導員說，經常會看見吵架、打架的，他們會勸，但如果真的打起來了，就只能報警了。警察來了，兩個人都被帶走了。這一次勸架失敗了，后來，小李再沒勸過架，因為他覺得，根本勸不開。

心理專家

說到底不是戾氣的事

就像作家劉心武的短篇小說《5·19長鏡頭》中描寫的一樣，吵架的人其實都有自己的心事。心理分析師王學軍認為，說到底不是戾氣的事，是許多人內心里有很多說不出口的不如意、不公正、不服氣、不和諧，沒有一個或找不到一個正常的出口，所以會點火就著，借機發泄。所謂戾氣，不是因為眼前的一句、一件事，而是幾年、甚至十幾年許多事情的爆發。再深一步，是許多人的期望值與社會發展的現實差距太大，造成了許多人隨時處在應急狀態，爆發只是時機和早晚的事。

人在這個環境中產生本能的預警狀態，處于高戒備狀態。平時的小事，這個時候也會激發憤怒。人處于一種被迫、無奈的狀態下，激發了不安全感。在這種前提下，平時容易沖動的，甚至平時素質高、優雅的人，都會做出超常的舉動。還有一種情況，就是以正義的一方出現，“我來管管你這種不文明的行為，”也會激發矛盾。

對于如何避免，王學軍認為，提高每個人對自己、對事件、對社會的認知能力，特別要看到自己的條件、能力和社會要求的差距，不要只看到社會和他人的問題，而不下決心、下功夫提升自己。有一句話，叫心里有色彩的人，走到哪里都是景色。當人們不再只是盯著社會的陰暗面、他人的陰暗面，自己心里居住著美好的時候，戾氣自然就跑掉了。李娟還認為，安檢和疏導崗位可以采取與乘客合作的方式，講溫暖的話：“大家都很辛苦，我們合作一下”，就比喊著“都靠右走，排隊”更好。

本報記者 李嘉瑞 文并攝J240