信訪工作網格化管理,即依托現有的組織機構、辦公場所、網絡系統、人員隊伍和網格化平臺,將網格服務中心、綜治信訪維穩中心有機融合,建立分工合理、功能齊全的區、鄉、村三級信訪網格服務新陣地,健全相關工作制度,創新信訪網格服務機制,著力提升社情民情綜合分析、矛盾糾紛排查預警、信訪問題協調處理的能力和水平。

實行信訪工作網格化管理后,群眾投訴請求全部通過網絡流轉,讓“數據多跑路、群眾少跑腿”,可減少信訪事項流轉時間,提高辦理效率。同時,運用網格平臺,將參與權、評價權交給群眾,自覺接受社會和群眾監督,進一步密切黨委政府與廣大群眾的聯系。


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