Note7替換手機上個月開始發貨，三星曾表示替換手機使用了安全的電池，但仍未逃脫起火命運。內幕人士稱，三星對找到替換手機起火原因一籌莫展，更加深了員工的挫敗感。
報道稱，在10月11日發給員工的內部致歉郵件中，三星移動業務主管高東真寫道，對公司高管及員工而言，停售Note7將是“一大傷口”。三星確認高東真向員工寫了一封郵件，但并未就郵件內容置評。高東真擔任當前職位還不到一年。
三星部分員工稱，公司內部已經有傳言，預測哪些高管可能會被開除。一些投資者及分析師已表示，在年中檢視會議上，包括高東真在內的一些高管可能被問責。其他還有員工稱，當他們身邊的人放棄購買Note7，而是選擇購買其他競爭產品時，或聽到關于禁止乘客將Note7帶上飛機的消息，他們感到“很丟臉”。
內幕人士稱，高東真和三星其他一些高管最近在內部消息板中表現活躍，與員工討論如何處理Note7危機。
報道指出，三星員工數超過32.5萬人，其中約70%在海外。Note7事件對海外崗位或子公司崗位的可能影響，目前還不明朗。三星表示，今年沒有計劃在主要智能手機生產基地越南裁員。
放慢腳步
報道還稱，三星的移動部門更改了產品規格，卻沒有延后上市時間表，令公司員工及供應商面臨快速完成任務的壓力，這件事在三星內部引來一些批評聲音。
“一些其他部門的人覺得，遲早會發生這樣的事情，”三星消費性電子部門的一名員工表示，并指出，在蘋果及華為等對手的激烈競爭下，三星移動部門面臨愈來愈大的壓力，必須克服成長放緩的困境。
三星的下一代蓋樂世S手機預料明年初推出，一名熟知研發情況的人士表示，現在研發進程已經放慢，因為三星非常在意，要讓后續的高端手機不再重蹈Note7的覆轍。這位人士也表示，三星不太可能會為了彌補Note7的銷售損失，而提前推出新一代蓋樂世S智能手機。
三星表示，將采取“一切必要措施”確保產品安全性，但并未評論Note7事件是否影響下一代蓋樂世S手機的研發。
