據網友爆料,昆明就有一家名叫“快送餐”的餐館,只存在于美團上,也只有在美團上才“正規”。

餐館只外賣 從沒接待過客人

這個在美團外賣上名為“快送餐”的餐飲店,美團顯示的地址在金華路18號,月銷量達1544單,綜合評分高達4.5分。

按常理,這應當是一家較為受歡迎的小吃店??僧斢蓄櫩蛦?ldquo;快送餐”的具體位置,想找上門去吃飯時,總會遭到對方的拒絕。

“直接在美團上訂呀,我們會直接送上門,地址沒那么細啦,不用過來啦”。在電話里,該餐館工作人員只說該店位于金華路18號,并表示該店只接外賣訂單,不提供食客上門用餐服務,關于餐館的位置不需要了解那么詳細。

隱藏在居民樓里的餐館廚房臟亂不堪

都市時報記者曾用手機地圖搜索“快送餐”餐館,地圖上顯示,餐館的位置位于與金華路交叉的萬宏路“思茅小吃”附近。不過,這附近卻沒有這家店鋪。

隨后,記者找到美團上顯示的“金華路18號”,發現這里不是餐館,而是一個名為“龍泉里”的居民小區。幾經波折,記者在金華路18號15幢三單元一樓找到了這家名為“快送餐”的“餐館”。

這是個一室一廳,外帶一個狹窄的小陽臺,屋內沒有專業爐灶、擺著家用的煤爐、煤氣罐、鐵鍋。地板上都是黑乎乎的油污,大米、食用油、白菜、洋芋等常用食材隨地擺放。因為廚房只裝了排風扇,大量油煙無法排出去,墻面被油煙熏得發黑,就連鋼窗和排水管道上也結了厚厚的油污。

一名大約40歲左右的女性負責打單、配菜、舀飯、打湯。她介紹,自己在這里工作已有半年多,這家“店”大概在去年年初就開始“營業”,她主要負責打單、配飯、配菜,店里加上炒菜、送餐的人共有五六個,大家各司其職。店里從沒接待過任何的客人,平時大家也都不會把餐館的具體地址告訴消費者,而且也很少有人問起。

居民樓里開餐館不可能合法

開在居民樓里開餐館,怎么才能合規,又如何登陸美團外賣成為評分較高的一家店,沒人知道。

記者曾查詢各項法規,根據《大氣污染防治條例》有關規定,在商住綜合樓內可經營餐飲店,必須對污水、噪聲和油煙等加以處理,取得環評許可證后方可申辦工商、衛生登記;在居民住宅樓內則禁止開辦產生油煙及熱污染的餐飲經營場所。

同時,環保審批是飯店申領工商營業執照的前置程序,環保部門只會對要在商住綜合樓內開飯店的申請人進行環境影響評價,而對于在居民住宅樓內開飯店的申請一律不會辦理環保手續。也就是說,這一類飯店應該無法取得工商營業執照。

也就是說,“快送餐”要想取得相關證照,按照目前的法律,幾乎是不可能的。在這個一眼就能望到頭的家庭式餐館里,記者多次查看,并未看到懸掛營業執照、食品經營許可證等餐飲服務必需的證照。

美團上的營業執照早已經營異常

可在美團上,“快送餐”事實在在是有相關證照的。查看“快送餐”餐館商家資質時發現,營業執照和餐飲服務許可證都有。

不過,即便“快送餐”真的拿到了相關證照,僅是沒有掛出來,也是有問題的。因為,“快送餐”在美團上顯示的餐飲服務許可證,有另外一家餐館也在使用。

在美團顯示的餐飲服務許可證上,“快送餐”餐館地址不是在小區里,而是環城北路六十二號天和大廈臨街27—28號,名稱為昆明市盤龍區同修小吃店,法定代表人姓陳,發證日期為2014年1月11日。

記者按照這個地址,發現了另外一家名為“同修外賣大眾炒菜館”的小餐館,在美團上同樣可以找到這家餐館。從美團上也可以看到這家店的資質,“同修大眾炒菜館”的餐飲服務許可證與“快送餐”的餐飲服務許可證一模一樣。

根據現行相關法律,一個餐飲服務許可證不可以開兩家店。同時,“同修外賣大眾炒菜館”的營業執照與其餐飲服務許可證上的名稱地址均一致。

不過,美團上顯示,“快送餐”的營業執照上的名稱為“昆明同修餐飲管理有限公司”,住所在五華區北郊上馬村第二建筑工程公司住宅4幢1層商鋪10號,2014年4月11日發證,經營范圍為餐飲企業管理(不得開展餐飲服務)。

不過,記者在上馬新村、上馬村,均未找到“昆明同修餐飲管理有限公司”,手機地圖里也沒有顯示。

全國企業信用信息公示系統(云南)數據顯示,“昆明同修餐飲管理有限公司”因沒年檢,2015、2016兩年已被列入經營異常。

列入經營異常說明工商手續存在問題

按照相關規定,企業被列入異常名錄通常有幾種情況,未報送年報的企業,未按規定履行即時信息公示義務的、未在責令期限內公示企業信息的,工商行政管理部門公示后列入,而該公司已兩年(2015、2016年)被列入經營異常名錄。

工商部門通過抽查、舉報處理方式查實企業公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的,在自查實之日起10個工作日內作出將其列入經營異常名錄的決定,并予以公示。

工商部門在依法履職過程中通過登記的住所或者經營場所無法與企業取得聯系的,自查實之日起10個工作日內作出將其列入經營異常名錄的決定,并予以公示。

無論哪一種情況被列入經營異常名錄,本身就說明企業在工商手續方面存在問題,因此都值得正規的商業合作伙伴謹慎選擇。

記者就相關問題聯系到美團方面,但截止發稿,美團方均未有任何回復。

讀者報料

美團存大量“不合理低價游”產品

石林一日游價格不到官方成本價一半

除了美團外賣存在不少不合規的行為,讀者還報料,美團上還大量存在“不合理低價游”產品。

比如,云南省旅發委今年8月公布,石林一日游成本價為:淡季260元/人,旺季275元/人。但在美團上,石林1日跟團游的價格為99元。有導游表示,這就是所謂的低價團,極有可能遭遇強制購物。

九鄉一日游價格為158元/人,低于成本價

買的時候不注意 一玩就發現差距

自國家旅游局“不合理低價游”專項整治行動開展以來,不少旅游企業均進行了自查自糾,并主動下架相關產品。不過,根據旅游主管部門公布的旅游線路指導價,記者發現美團上仍存在大量“不合理低價游”產品。

除了石林一日游,據云南省旅發委公布的數據,九鄉一日游成本價淡季205元/人,旺季220元/人。在美團上,九鄉一日游價格近為158元/人。

此外,另一個比較有對比性的是,昆明、大理、麗江、香格里拉7晚8日游,官方成本價為淡季1703元/人 、旺季2116元/人。而在美團上,麗江古城、香格里拉景區、大理古城等8日跟團游售價僅為688元。

美團價格遠低于官方公布的成本價,甚至有些價格,只是官方成本價的一半。同時,美團上所謂的7晚8日游所包含的內容和旅發委發布的內容是有所差別的,第一天在昆明的游玩并不包括餐食、第二天在石林也不負責晚餐、最后一天回到昆明3餐需自理,而且其中的一些景點也不一樣。

導游朱先生介紹,雖然自己帶“美團低價游”旅行團的次數不算多,但有關消費者對其的吐槽和同行們的議論也聽過不少。

現在選購美團“低價團”的多為年輕人,一般情況下“低價團”的價格比正常的旅行團價格會低30%左右,但里面所包含的游玩內容自然也會隨之變化,特別是像吃飯、住宿方面,規格有所降低。

“很多人在購買的時候都沒細看,直到導游帶著出去才發現自己的路線和想象中有差別,但也只能跟導游鬧一鬧。”朱先生說。

應徹底調查美團 究竟有多少低價游

另據相關導游介紹,消費者在美團上預訂了低價游產品,遭遇了行程縮短、加價、純玩團變身購物團等各種“低價陷阱”的案例不在少數。不少消費者在有了極差的旅游體驗后,只得無奈感慨以后再也不去某地某地旅游。

“導游要求對每組人的購物情況登記,得知有游客沒有購買東西后,導游便有些不高興。”此前就有消費者購買美團“低價游”后評論,本來一路上大家都玩得挺開心的,沒想到導游要求購物登記后臉色就有些變了,承諾的不會強迫游客購物,似乎也變味兒。

據上述導游稱,事實上,云南低價團強迫購物一直是輿論關注的焦點。但美團卻對此視而不見,仍然大力推出“不合理的低價旅游團”,為了追求自身利益最大化而置消費者權益于不顧。

在業內人士看來,美團之所以敢頂風作案,根源在于其迫切的盈利需求。目前,美團外賣、酒店等業務面臨行業巨頭競爭,“燒錢”非常厲害,急需“補血”,采用非正當手段牟利并不難理解。

當然,這也是猜測。

該業內人士同時建議,“不合理低價游”專項整治行動正在進行之中,旅游主管部門應當積極介入,徹底調查美團上究竟存在多少低價游產品。針對低價游頑疾,更應及早約談美團,給予應有的懲罰,提高其違法成本,從源頭上鏟除低價游滋生的土壤,讓消費者放心出游。他認為旅游主管部門應約談美團,維護消費者合法權益,讓低價游無處遁形。

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