用百度搜索“美團酒店刷單”,就能看到一個有趣的現象:一是美團酒店業務刷單造假已有累累前科。對于2016年初的刷單被曝光,美團一方面承認了刷單事實,一方面回應 “對刷單行為零容忍”。而后在7月,美團點評的商家對平臺打擊刷單不滿,于是我們在9月和10月就又看到了刷單丑聞。

不只酒店,在競爭最為激烈的外賣行業,美團點評也不得不祭出這一招。淘寶搜索“美團 首單”,刷單現象依舊猖獗,更有淘寶店主直接把美團外賣的logo作為商品配圖。

刷單,是伴隨在美團點評左右陰魂不散的夢魘。

早在2014年9月,高速擴張的美團外賣就發現了內部大規模刷單的行為。在一篇名為《創業干貨:美團外賣如何一個“快”字奪江山》的公關稿中,美團的一位管理層承認,當美團日訂單接近100萬時,他們發現里面不少訂單是刷出來的。

刷單,源自融資壓力。眾所周知,由于戰線拉得太長,基本上美團點評所有的主營業務都處于激烈的行業對抗中。多面樹敵的同時,絕大部分業務還都處于重度燒錢的狀態,從之前的團購大戰,到現在進軍外賣、酒店等領域,美團點評無一不是在賠本賺吆喝。面對巨大的資金黑洞,美團點評寄望于通過數據注水的方式將交易額“做大”,達到贏取風險投資的目的。

曾有媒體報道,2015年1月到8月是美團刷單最瘋狂的時期,美團基本上所有的商戶都在明目張膽地刷單。而那個時間,也正是美團不斷傳出融資傳聞的時間。

刷單,也可以用來掩蓋負面。2016年,美團點評終于獲得了新一輪融資,但商業模式遺留下來的各種后遺癥,也使得負面新聞層出不窮。從8月開始,美團外賣就因黑作坊被央視、法制晚報、新浪財經等媒體接連曝光,并被爆料將通過自營轉代理裁員2萬人。身處風口浪尖的美團外賣,很快就在8-10月搬出了訂單量創新高的事,還分了三次宣傳。

新京報在《O2O燒錢催生刷單“黑洞”》一文中寫道,O2O公司補貼并沒有進入用戶手中很多公司是知道的,刷單也在默許,因為交易數據的需要。

針對市場上的刷單現象,紅嶺天使創投總經理王忠平稱,有些公司剛開始不盈利,需要不停地向市場拿錢,投資機構給錢的前提是要看用戶量,而用戶量可以靠刷單增加。這樣一個循環過程,就出現公司默許和縱容刷單甚至公司自己出來刷單的現象。

旭諾資本TMT投資合伙人曹兵也認為,有些創業者為了能順利完成下一輪融資,對于刷單行為,采取“睜一只眼閉一只眼”的方式也是完全有可能的,因為這種動機完全存在。

目前,美團點評的兩大主要業務線:酒店和外賣都是“吃錢”的黑洞,看不到盈利的可能。據公開數據顯示,2015年全年,美團+點評的虧損額度甚至接近了200億元。

想要在處于“寒冬”的資本市場上拿到錢,美團點評必須講更好的“故事”,因此,2016年的頻發的刷單丑聞不難理解。遏制刷單?美團點評才沒那么傻!

然而,刷單是一種泡沫,美團點評為了講好故事,不斷地放下原則,為交易數據縱容刷單,這樣弄虛作假,基本上就是重走當年拉手網的老路,不難想象,其結局也不會與拉手網差太多。

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