今年以來,隨州高新區財政局圍繞“環節最少、流程最簡、效率最高、服務最好”要求,采取多項措施,不斷轉變服務職能,創新服務方式,優化辦事程序,提高行政效能,傾力打造高效陽光政務。
規范辦理流程,實現服務標準化。該局把公開辦事過程作為服務工作的關鍵環節和突破口,對每個服務窗口、崗位所承擔的工作內容、工作職責、工作程序、工作標準和要求等做出具體明確的規定,并形成一套規范制度。
建立服務承諾機制,強化外部監督。制作業務流程圖,全面公示辦理流程、服務指南等,并向社會承諾,開通熱線電話,接受群眾監督。
完善制度保障,加強權力監管。在出臺公開承諾、首辦負責、限時辦結、責任追究等規章制度的基礎上,將所有辦理事項納入內部廉政監管和外部舉報監督體系,從機制上保障財政工作有序運行,有效防止腐敗現象和“四風”行為發生。
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