天津威馬汽車4s店地址、天津威馬汽車4s店地址電話
沉寂了挺長一段時間的威馬汽車,近來又傳出了新的消息。近日,開心汽車宣布,已經與威馬汽車簽署了并購意向書,表示將會持有威馬汽車的股權。因此,受到了不少業內人士的關注。而熟悉威馬的都知道,其創立的時間較早,在一段時間內,銷量還算不錯。后來,因為質量問題,遭到了不少用戶的投訴。而近日,一位威馬W6的車主就發帖表示,質保期內,車輛無法正常進行維修,一起來看看吧。
首先來看威馬車主的基本信息,投訴人為張先生。購買的是一臺2021款的威馬W6 520km PRO全能版車型。來自天津,購車時間為去年3月24日。目前,車輛仍然處于質保期內。
為了核實車輛的故障情況,小編與威馬車主張先生進行了電話溝通。
車主張先生表示,在今年4月16日,駕駛威馬汽車在高速公路行駛途中,突然出現異響。張先生透露,當時汽車無法提速,為了駕駛安全,因此,選擇了緊急靠邊停車。
但是,之后車輛仍然無法啟動。于是,車主張先生撥打了威馬汽車官方救援電話。沒想到的是,電話那頭的工作人員告知,目前無法提供拖車服務。
于是,車主張先生選擇了自費將車輛拖下高速。之后,將這臺威馬W6拖送到最近的天津北辰區的威馬4S店進行維修。
經過檢查后,天津北辰區威馬4S店工作人員表示,車輛的減速器出現了問題,因此需要更換。但是,售后表示,需要車主張先生帶現金前去維修。而車主張先生則表示,由于汽車處于質保期內,出現了質量問題,不應該自費維修。
而天津北辰區威馬4s店工作人員則回復稱,現在無法聯系到威馬的生產廠家。因此,廠家現在沒有給4S店提供維修相應的配件和費用。
于是,4S店售后對車主張先生表示,要么選擇把車拖走,要么選擇自費修車。(車主張先生提供的圖片,表示車輛無法再次啟動行駛)
了解到這個情況后,車主張先生之后多次致電威馬汽車總部400電話,但回復永遠是問題已經上報,截至目前,沒有任何人聯系車主積極地去解決問題。
車主張先生透露,之后,天津的威馬4s店,曾多次催促其自費進行修車。但是,考慮到是質量問題和費用較高,因此,并沒有將車輛修好。
4S店售后,無法接通電話
為了解這臺威馬汽車更詳細的維修情況,小編查詢到了4s店的聯系方式。但是,嘗試了幾次后,電話仍然無法接通。
威馬廠家電話,同樣無法正常接通
眾所周知,現如今,威馬汽車的經營狀況已經基本停擺了。那么,廠家的客服電話是否正常呢?于是,小編登陸了威馬汽車的官方網站,查詢到了400電話。但是,撥打了幾次,同樣是無法接通的狀態。
車主張先生對小編表示,其訴求是希望威馬汽車科技集團有限公司,能夠主動與其進行聯系。然后賠償由于汽車在高速上自行損壞,而產生的誤工拖車等損失,并退掉這臺剛購買一年就出現重大質量問題的威馬汽車。
汽車投訴網:根據汽車三包法,在質保期內,若車子出現質量問題,用戶可以要求經銷商免費進行修理。而對于這位車主張先生投訴的情況,小編認為,在聯系不到威馬廠家的情況下,建議車主可以走法律程序,維護自己的權益。并且,經銷商也應該負有一定的責任。對于這個威馬W6的案例,你怎么看呢?歡迎留言評論。