從科技尋親到智能養老，他們用專業守護民生溫度

　　中新網北京5月20日電(記者 袁秀月)“近些年來，受助人員的需求更加專業化、多元化?！痹?0日國新辦舉行的“新征程上的奮斗者”中外記者見面會上，談及救助管理工作的變化，山東省菏澤市救助管理站站長吳波這樣說。

　　他表示，過去他們更多是為受助人員提供衣物、食品、住宿等基本生活保障?，F在他們的工作重點由物質救助轉向了更加多元化的救助服務，比如心理疏導、醫療救治、教育引導、科技尋親等。

　　在當天的記者見面會上，北京市兒童福利院醫務科科長黃會青、廣西壯族自治區柳州市社會福利院護理組長邱麗蕓、上海市閔行區婚姻(收養)登記中心主任聶晶、陜西省延安市甘泉縣社會救助服務中心副主任李曉霞等來自全國民政系統的先進集體、勞動模范和先進工作者代表分享他們的工作。

　　工作30多年，黃會青親眼見證了國家兒童福利事業的飛速發展。比如，服務對象從傳統的孤兒保障逐漸拓展到事實無人撫養等各類困境兒童，保障標準也在逐漸提高，保障方式從衣食住行等基本生活保障逐漸拓展到醫療康復、特殊教育、社會融入、心理關愛等方面。

　　在她看來，要照顧好這些孩子，需要愛心、耐心、細心、責任心，更需要有專業的技能和知識。多年來，黃會青一直努力學習鉆研業務，帶領團隊認識并診斷罕見病，攻克了“苯丙酮尿癥兒童的特食喂養”難關，讓多名患病的兒童因為干預早、效果好而健康成長。

　　“當前，養老服務對象已從特困老年人為主拓展到全體老年人，服務內容也從物質保障為主向物質保障、社會服務和精神關愛兼顧轉變?！鼻覃愂|表示，像他們福利院，現在也更加智能化、現代化，有情感機器人、紙尿褲監測器、跌倒的報警雷達等。

　　邱麗蕓認為，做好養老服務工作，關鍵在于專業技能的提升和個性化的關懷。比如，給老人翻身時，需要將身體側翻到30度左右，能讓老人更舒適安全。此外，福利院還會舉辦老年大學，鼓勵老年人多參加社會活動。她認為，只有在社會化、人性化、專業化的協同下，才能讓老年人的生活充滿尊嚴和可能性。

　　從事一份傳遞幸福的事業，聶晶介紹，他們要嚴格審核每一份材料，給新人提供個性化頒證、非遺體驗等多種多樣的活動。像“5.20”這樣的結婚高峰日，也會加班加點為新人提供服務。此外，他們還有一支由律師、公證員、社工、心理咨詢師組成的專業團隊，免費為走在婚姻邊緣的當事人提供心理咨詢、法律咨詢、情感管理等專業服務。曾經有一對夫妻咨詢了8次，最終重歸于好。

　　“開展社會救助工作，關鍵在于實現精準識別對象、精準實施政策，讓社會救助的兜底保障成效可感可及?！崩顣韵挤窒?，他們采取“大數據篩選+鐵腳板摸排”模式，線上借助陜西省低收入人口動態監測信息平臺、“陜西民政通”和“甘泉融救助”信息平臺，線下依托71支快速響應服務隊以及縣—鄉—村三級社會救助服務窗口，構建起了較為完善的社會救助對象主動發現機制，讓救助工作更有效、更及時。

　　從“一老”到“一小”，從結婚到養老……近年來，我國持續加強普惠性、基礎性、兜底性民生建設，困難群眾基本生活得到有效保障，“一老一小”關愛服務體系更加健全，社會組織和慈善力量的積極作用進一步凸顯，背后離不開民政工作者做好事、辦實事、解難事的責任擔當。