廣東四部門聯手推進物業糾紛源頭治理。林加塔 攝
數據顯示,近兩年來,廣東物業糾紛案件持續呈下降趨勢,2024年訴前、訴中調處各類物業糾紛7.6萬余件,一審結案4.2萬件,其中1.1萬件在訴中通過調解方式結案,調解結案案件同比增加125%。
會議強調,加強物業糾紛前端治理,不僅直接關系到居民生活的幸福指數,是社區和諧、社會穩定的重要保障,更是推進法治廣東平安廣東建設的必然要求。要堅持和發展新時代“楓橋經驗”,依托“1+6+N”社會治安綜合治理工作體系、黨建引領基層治理協調機制,充分發揮各部門、各單位的職能作用,實現優勢互補,凝聚治理合力,完善多元化解、源頭治理機制。
會議明確將建立省級協同治理機制,四部門將打出組合拳:省委社會工作部將以黨建引領居民小區建設為抓手,指導發揮社區黨組織領導下的居委會、業主委員會、物業服務企業協調機制作用;省司法廳將統籌調解資源,健全調解組織網絡,培養專業普法和調解隊伍,推動提升物業糾紛調解水平;省住房城鄉建設廳將通過加強行業監管,進一步規范物業服務市場秩序;省法院要強化司法引領作用,以“示范判決+批量調解”、發出司法建議、強化聯動調解等方式做實定分止爭,充分發揮聯席會議制度作用,形成“源頭預防、多元解紛、長效治本”全鏈條治理機制,力爭從源頭減少糾紛增量,提升群眾生活品質。
另外,廣州、深圳、佛山、東莞被列為首批試點城市,開展為期一年的創新探索,四部門將聯合指導試點地區建立矛盾排查臺賬,對物業費拖欠、公共設施維護等高頻問題提前介入化解。試點結束后,成功經驗將轉化為常態化機制,逐步向全省推開。