渦陽房產局、渦陽房產局投訴電話

伊頓莊園項目位于華都大道與雪楓路東南角，是由渦陽縣宏基置業有限公司投資開發建設的住宅小區項目，該項目地上部分為高層住宅、多層住宅、低層住宅樓，地下部分為人防及地下車庫。

二、反映問題處置情況 （一）關于原承諾贈送的飄窗（凸窗）全部被砸掉，使得購房面積增大問題。經查閱開發企業報批和規劃部門審核通過的方案圖、施工圖，均無飄窗（凸窗）。開發企業前期宣傳贈送飄窗涉嫌虛假宣傳，渦陽縣市場監管局已對其立案查處。 （二）關于房屋公攤奇多，每戶公攤均在16%—25%問題。因該項目正在進行配套設施建設，房屋尚不具備實測條件。待房屋具備實測條件后，測繪部門將按照設計圖紙對該小區的房屋進行實測，并依據國家房產測量規范，最終確定房屋的實際建筑面積及公攤面積。 （三）關于合同中寫明的“甲級入戶品牌防盜門”，被偷偷換成乙級門，且為貼牌假冒產品的問題。經查閱批準的設計圖紙，該入戶門設計為乙級防火門，經渦陽縣住建委現場驗收符合設計要求，并附有產品合格證及檢測報告。

后經業主代表和開發企業協商，雙方同意在項目竣工驗收合格后，由業主代表和開發企業共同選擇甲級入戶鋼質門價格，并由業主自由選擇更換或者補足甲級入戶鋼質門與乙級防火門的差價。 （四）關于進戶門兩家齊打開時遮擋電梯門約20厘米，存在較大的安全隱患問題。設計院設計建設方案時，考慮到住戶同時開門和長時間開門的機率極低，從減少業主公攤面積的角度出發，決定使用此方案。該設計方案能夠滿足設計規范要求并已經渦陽縣規劃局批準。

（五）關于私自售賣停車位問題。經渦陽縣房產局了解，該項目共有716戶，727個車位，滿足不低于1:1停車位規劃設計要求。針對業主反映開發企業私自銷售停車位問題，渦陽縣房地產管理局進駐企業進行調查，未發現擅自銷售車位的行為。

（六）關于開發商在營銷環節涉嫌虛假宣傳，坑騙業主；原承諾的“分戶式全系供暖”“集中供暖”都沒有的問題。開發企業前期將飄窗、泳池、集中供暖等納入宣傳，與建設完成后項目實景不符，涉嫌存在虛假宣傳，渦陽縣市場監管局已對其立案調查。伊頓莊園項目在前期未取得《商品房預售許可證》的情況下，擅自發布銷售商品房廣告，違反了《房地產廣告發布規定》第五條第四款第四項：預售房地產，但未取得該項目預售許可證的規定。渦陽縣房產局依據《房地產廣告發布規定》第二十一條，予以開發企業3萬元的處罰。

（七）關于售樓部提前賣掉，要開問題。伊頓莊園項目原銷售部為1#樓，一層為商業（已辦理商業預售，可以銷售）、二層為后期物業用房、三層為活動中心（企業自留，房產局未辦理預售證，不可銷售）。經查實，原銷售部二至三層部分不存在開發企業對外銷售行為。 （八）關于老年活動中心縮水近三成問題。經查閱規劃批準方案及施工圖，老年活動中心批準的規劃方案及施工圖為147㎡，實際施工建設147 ㎡，批建一致，不存在縮水現象。 （九）關于小區圍墻高度不足3米，遠看像菜園柵欄問題。渦陽縣規劃局經查閱批準的施工圖紙并現場勘察，該項目圍墻地上部分2.75m，地下基礎部分埋深1.57m；中間圍墻地上部分2.2m，地下基礎部分埋深0.61m。符合規范設計要求。

（十）關于樓梯扶手采用七、八十年代建房舊式木扶手，質量差，不美觀問題。經查閱批準的設計圖紙，欄桿設計為鋼欄桿、扶手部位為木質扶手，現場實際施工符合設計要求。

（十一）關于無障礙通道設計改到地下室問題。經查閱批準的施工圖紙，無障礙通道是設計在地下的，符合規范要求。 （十二）關于洋房和高層一、二層外墻用噴砂，一個月現已開始脫落問題。經查閱批準的設計圖紙，該項目洋房、高層外立面設計為外墻真石漆（噴砂），現場施工符合實際要求?，F場檢驗時未發現脫落現象，但在外立面施工時，因受天氣、施工用水的影響，出現過局部脫落現象，現已整改到位。 （十三）關于窗戶全部用塑鋼材料，國家標準厚度2.5，安裝的僅是2.2問題。經查閱批準的設計圖紙，該項目別墅設計為斷熱鋁合金普通中空玻璃窗，高層、多層設計為塑鋼窗，主型材可視面壁厚≥2.2mm。經現場檢驗，符合設計要求，且附有合格證、檢測報告。 （十四）關于開發商單方增加“附加合同”，沒有業主簽字應無效問題。渦陽縣市場監督局將伊頓莊園和業主簽訂的合同與備案合同一一核對，本合同備案樣本主合同24條，附件4個，其中附件4共11條，是對主合同的補充，附件4合同補充協議中明確約定了買賣雙方的權利和義務關系，與備案合同完全一致，且合同文本中每一頁均有“渦陽縣商品房網上簽約備案平臺、合同編號：*****”字樣的水印，不存在篡改行為。自2017年8月份開始，房產局網簽系統升級后，在合同附件中，才出現了簽字和蓋章的位置。 （十五）關于主臥里安裝有兩根水管無法保證健康休息質量問題。經查閱批準的設計圖紙，您反映的2個水管分別為雨水管和空調外機下水管，且在臥室外的陽臺上，并非在主臥室內。 感謝您對我們工作的監督和支持！